美容院交了费但不做项目了,能否要求退款?

我在美容院交了一笔费用,但现在不想做项目了,想让美容院退款,可美容院以各种理由拒绝。我不太清楚自己有没有权利要求退款,也不知道该怎么做才能顺利拿到退款,希望了解一下相关的法律规定。
张凯执业律师
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在美容院交了费但不做项目并要求退款的情况,需要依据具体情形来判断是否可以退款。


从法律层面讲,当你在美容院缴费时,实际上是和美容院订立了一个服务合同。合同是双方达成的一种约定,具有法律效力。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在美容院缴费的行为,无论是有书面协议还是口头约定,都构成了合同关系。


要是在合同履行过程中,你不想继续接受服务了,这属于你单方面想要解除合同。依据《民法典》第五百六十二条规定,当事人协商一致,可以解除合同。所以,你可以先尝试和美容院友好协商,说明自己不想继续接受服务的原因,看能否达成退款的一致意见。


如果美容院不同意退款,就要看是否存在法定的解除合同情形。比如,若美容院提供的服务存在质量问题,像使用了劣质产品、服务人员不具备专业资质等,导致你无法实现合同目的,那么根据《民法典》第五百六十三条规定,有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。这种情况下,你就有权解除合同并要求退款。


另外,如果在签订合同或者缴费时,美容院存在欺诈、胁迫等手段,让你违背真实意愿进行了消费,依据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。你可以通过法律途径撤销合同并要求退款。


若双方无法协商解决,你可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以收集好缴费凭证、合同等相关证据,向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。

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