从中介租房出现问题能否找中介?

我通过中介租了套房子,住进去后发现房子有不少问题,比如水管漏水、门锁损坏等。我想知道这种情况下,我能不能找中介解决这些问题呢?中介在租房过程中应该承担什么样的责任呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从中介租房出现问题能否找中介,需要根据具体情况来判断。


首先,我们来了解一下房屋中介的基本概念。房屋中介是为租房者和房东之间提供居间服务的一方,他们的主要职责是促成双方的租赁交易。在法律上,中介和租房者、房东之间形成的是居间合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定,中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。


如果是中介在提供服务过程中存在过错,那么是可以找中介的。比如,中介故意隐瞒房屋的重大缺陷,像房屋存在严重的质量问题、房屋被抵押或查封等情况,导致租房者权益受损。根据《民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。也就是说,在这种情况下,租房者不仅可以要求中介退还已支付的中介费,还可以要求中介赔偿因隐瞒信息而遭受的损失。


然而,如果问题是出在房屋本身的正常使用损耗或者房东的原因导致的,与中介的服务并无直接关联,那么通常不能要求中介承担责任。例如,水管老化漏水、电器自然损坏等,这些属于房屋本身的质量或使用问题。在这种情况下,根据《民法典》第七百一十二条规定,出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。所以,租房者应该首先找房东来解决这些问题。


此外,如果中介只是提供了房源信息,促成了租房合同的签订,并且在整个过程中没有过错,那么当出现问题时,中介一般不承担主要责任。但中介有义务协助租房者和房东进行沟通协调。


总之,从中介租房出现问题后,要先分析问题产生的原因,判断中介是否存在过错。如果中介有过错,可依据相关法律要求其承担责任;如果问题与中介无关,则应找房东解决。同时,在租房过程中,租房者也应该仔细审查房屋状况,与房东和中介明确各自的权利和义务,以避免出现不必要的纠纷。

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