在实体店购买集成灶但还未送货的情况下,可以退订吗?

我在实体店买了集成灶,付了钱但商家还没送货。现在因为一些个人原因,我不想买这个集成灶了,想退订,不知道可不可以。想了解下这种情况在法律上是怎么规定的,有没有什么办法能顺利退订。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在实体店购买集成灶未送货能否退订,需要分情况来看。


首先,从一般的法律法规角度而言,我国现行法规对于实体门店的售后服务,并没有明确规定无条件退货条款。销售方通常需遵循“国家三包规定”,即自商品交付购买者之日起七个自然日内,若产品存在功能性故障问题,购买者可选择退货、换货或维修等。但这里强调的是商品交付之后的情况,而你说的是未送货,并不直接适用此规定。


其次,从合同层面来看,如果在购买时你和商家签订了相关合同,那么要看合同中对于退订是如何约定的。如果合同明确约定了在未送货的情况下消费者可以退订,那么你就有权退订;如果合同约定了在某些特定条件下才可以退订,比如支付一定的违约金等,那么就需要按照合同约定来执行。如果没有签订书面合同,那么双方在交易过程中可能存在口头约定或者一些交易习惯,这也可以作为参考。


再者,从消费者权益保护的角度,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在你未收到商品的情况下,如果商家存在一些违约行为,比如承诺的送货时间过长、服务态度恶劣等,可能构成法定解除合同的条件,你可以据此要求退订。


最后,如果商家在销售过程中向你做出了明确的可以退订的承诺,比如通过宣传标语、销售人员口头承诺等方式,那么商家就应当履行承诺,允许你退订。


总之,在未送货的情况下能否退订,关键要看合同约定、商家承诺以及是否存在法定解除合同的条件等因素,你可以先和商家进行协商,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

在实体店购买家电后店员微信不理,这种情况下可以退款吗?

我在实体店买了家电,之后想和店员沟通一些问题或者想退款,但是发微信店员都不理我。我现在不清楚在这种店员不回应的情况下,我是否有权利要求退款,希望了解具体的法律规定和相关解决办法。

装修没签合同的情况下,定金能退吗?

我交了装修定金,但还没和装修公司签合同,现在因为一些原因不想装修了,或者是装修公司那边出了些状况,不知道这种情况下定金能不能退回来,具体的法律规定又是怎样的呢?

什么合同都没签的情况下,装修定金可以退吗?

我找了家装修公司,交了定金,但还没签任何合同。现在因为一些原因不想让这家装修公司装修了,想知道交的定金能不能退回来?具体在法律上是怎么规定的呢?

在实体店购买的自行车骑过之后还能不能退?

我在实体店买了辆自行车,后来骑了一段时间,现在因为一些个人原因想退货,但不确定是否符合退货条件。想知道具体在什么情况下骑过的自行车能退,需要满足哪些要求,有没有相关法律依据支撑。

没签合同的情况下,定金可以退吗?

我交了定金后,因为一些原因最终没签合同,现在想把定金要回来,但不知道能不能行。具体情况是双方没有签订正式合同,我想了解这种情况下法律上对于定金退还到底是怎么规定的。

租铺交了定金但没有签订合同,定金可以退吗?

我准备租个铺子做生意,交了定金后却因为一些原因没签合同。现在我很纠结,不知道这笔定金能不能退回来。我想了解在这种没签合同的情况下,法律上对于定金退还具体是怎么规定的。

地砖没有铺的情况下能退货吗?如果能退,要怎么退呢?

我买了地砖,还没开始铺,现在因为一些原因不想用这批地砖了,想知道这种情况能不能退货。如果可以退货的话,具体的退货流程是怎样的,还请专业人士帮忙解答一下。

装修订金是否可以无条件退还?

我和装修公司交了订金后,现在因为一些原因不想装修了,担心订金退不回来。我想知道在没有特别约定的情况下,这笔装修订金能不能直接退给我,具体在什么情况下能退,什么情况下不能退呢?

没签合同的情况下,定金可以退吗?

我最近准备买东西,交了定金但还没签合同。现在因为一些原因不想买了,不知道这定金能不能退回来。想了解下没合同的情况下定金退还的具体规定和相关条件。

瓷砖还没铺但颜色不喜欢,这种情况可以退吗?

我买了一批瓷砖,还没开始铺,但是发现颜色和我预期的相差很大,不是我喜欢的风格。我想知道在这种情况下,能不能把瓷砖退掉呢?具体要满足哪些条件才可以退呢?

二次醉驾被抓一定会被判刑吗

之前因为醉驾被处理过一次,结果这次又不小心醉驾被抓了。现在心里特别慌,想知道这种二次醉驾的情况是不是肯定会被判刑呀?想了解下关于二次醉驾判刑的具体规定和可能出现的结果。

离婚子女抚养权律师怎么收费?

我打算离婚,并且想要争取子女的抚养权,听说请律师能增加胜算,但不知道律师在这种涉及子女抚养权的离婚案子里是怎么收费的。是按固定金额收,还是按财产比例收,收费标准大概是多少呢?

侵犯专利权该怎么解决?

我有一项专利,最近发现有人未经我许可就使用我的专利技术来生产产品,这明显侵犯了我的专利权。我不太清楚遇到这种情况该通过什么途径解决,是直接和侵权方沟通,还是走法律程序,具体该怎么做呢?

不签劳动合同超过一年怎么赔偿?

我在一家公司上班超过一年了,公司一直没和我签劳动合同。我想知道按照法律规定,这种情况下公司应该怎么赔偿我,赔偿的标准和方式是怎样的,我需要做些什么来维护自己的权益呢?

扰乱办公秩序的拘留标准是什么?

我有个朋友(实际就是我自己)因为一些事情在别人办公场所闹了起来,现在我很担心会被拘留。我想知道在法律上,扰乱办公秩序达到什么程度会被拘留,拘留标准是怎样规定的,希望能了解清楚,避免出现更严重的后果。

行政违法行为和刑事违法行为的区别是什么?

我不太清楚行政违法行为和刑事违法行为到底有啥不一样。平时在生活里,感觉好像都违反了法律,可又听人说这两者不同。我就想搞明白,它们的区别具体体现在哪些方面呢,比如在处罚上、性质上之类的,谁能给我讲讲?

劳务公司服务费的税率是多少?

我开了一家劳务公司,平时主要是提供各类劳务服务并收取服务费。但我不太清楚在税务方面,劳务公司服务费的税率具体是多少,不知道该按照什么标准去缴税,担心弄错了会有税务风险,想了解一下相关情况。

服装公司外包给餐饮公司是否合法?

我有家服装公司,由于业务拓展想法,打算把部分业务外包给一家餐饮公司。但我不太确定这种跨行业的外包在法律上是否被允许,也不清楚会涉及哪些法律规定和风险。想了解下服装公司外包给餐饮公司到底合不合法,希望能得到详细解答。

新婚姻法中子女抚养权是怎样规定的?

我和另一半打算离婚,现在就子女抚养权的问题产生了分歧。我们都想要孩子的抚养权,我不太清楚新婚姻法在这方面是怎么规定的,想了解一下依据法律规定,什么样的情况更有可能获得孩子抚养权,以及具体的判定标准是什么。

住院哪些费用不可以报销?

我最近住院了,结账时发现有些费用不能报销,不太清楚具体规定。想知道在住院期间,到底哪些费用是明确不能报销的呢?是和药品类型有关,还是和治疗项目有关,希望能得到详细解答。