平台已经赔偿了,我还能向商家要求赔偿吗?

我在某平台点了外卖,吃了后身体不舒服,接着申请了平台赔偿,平台也给我赔了。但我觉得这主要是商家食品的问题,我现在想知道,在已经拿到平台赔偿的情况下,我还能不能再向商家要求赔偿呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,能否再向商家要求赔偿需要根据具体的情况来判断。


首先,我们来了解一下相关的法律概念。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。通俗来讲,就是你因为吃了不符合安全标准的食品而受到伤害,你既可以找卖东西的商家赔,也可以找生产东西的厂家赔,先找谁赔都行,被找的一方不能拒绝。


如果平台的赔偿足以弥补你因食用商家食品所遭受的全部损失,比如你因为吃坏肚子去看病的医药费、耽误工作的误工费等都已经得到了足额补偿,从填平损失的原则出发,你再向商家要求赔偿可能不会得到法律支持。因为法律的目的主要是弥补你的损失,而不是让你通过受损获得额外利益。


然而,如果平台的赔偿没有完全覆盖你的损失,例如你后续又发现了新的医疗费用,或者还有其他与此次食品安全问题相关的合理损失未得到补偿,那么你仍然有权就未获赔偿的部分向商家主张赔偿。因为商家作为食品的提供者,对食品的安全负有直接责任,不能因为平台进行了部分赔偿就免除其应承担的赔偿义务。


此外,如果该食品存在不符合食品安全标准的情况,除了要求赔偿损失外,你还可以依据《中华人民共和国食品安全法》要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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