在医院做盆底肌没做完能退钱吗

去医院做盆底肌治疗,交了几个疗程的钱,但现在因为个人原因没办法继续做了,想知道能不能退剩下的钱,不太清楚医院这方面规定,也不晓得从法律角度能不能退,所以想问问这种情况到底可不可以退钱 。
张凯执业律师
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在医院做盆底肌没做完是否可以退钱,需要具体情况具体分析。


首先,如果治疗还未开始,只是做了初步检查等准备工作,按照相关规定和医院流程,通常是能办理退钱手续的。因为此时医院尚未提供实质性的治疗服务,没有产生过多成本。这在一定程度上符合《中华人民共和国民法典》中公平合理的原则,消费者支付了费用但未实际接受服务,有权要求退回相应款项。


要是已经开始了实际治疗操作,且产生了一定医疗成本,比如使用了特定治疗仪器、消耗了相关医疗耗材等,退钱的可能性会降低。不过,也不是绝对不能退。有些医院有明确规定,对于未完成疗程的情况,会根据已进行的治疗次数和费用比例来进行退费处理;而有些医院可能规定一旦开始治疗就无法退费。


从法律依据来讲,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。在医院做盆底肌治疗,若将其视为一种以预收款方式提供的服务,如果医院没有按照约定提供完整服务,患者是有权利要求退款的。


另外,根据《医院财务制度》,对于收费票据退费有明确规定。退费必须收回原收款票据,由执行科室具体执行人员在票据上签字,并在票据背面写明退费原因;分管院长或院长在票据上签字同意;收费处检查核实情况,票据一式三联齐全后,方可给予退费等。


患者在遇到这种情况时,要积极与医院沟通协商。可以先向负责治疗的医生咨询退费事宜,医生一般比较了解医院政策,能给出一些建议。也可以与医院客服部门联系,了解退费流程和要求。若协商不成,还可以向相关部门投诉或者通过法律途径维护自己的权益。


相关概念:

预收款方式:简单说就是消费者先把钱交给商家,商家之后再提供商品或者服务,在医院做盆底肌治疗先缴费就属于这种情况。

医疗收费标准:是医院收取各项医疗服务费用的依据和准则,不同医院可能会有所差异 。

收费票据退费规定:就是医院对于已经收取费用后,因为各种原因需要退费的情况,所制定的一系列操作流程和要求。

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