question-icon 培训机构交了钱还没上课能退吗

我给孩子在一家培训机构交了课程费用,但是因为一些突发情况,孩子没办法去上课了。现在想问问这种情况下能不能退钱呀?想了解从法律角度来说,我有没有权利要求退款,以及退款的具体规定和流程是怎样的 。
展开 view-more
  • #培训退费
  • #消费维权
  • #合同约定
  • #法律责任
  • #退费纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在培训机构交了钱还没上课,通常是可以退的。 首先,从法律规定来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条明确指出,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。要是未按照约定提供,那就应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,同时还应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。在这种场景下,培训机构收了钱却还没提供课程服务,就属于未按约定提供服务,消费者有权要求退款。 再者,《民法典》中也有相关规定。第五百七十七条提到,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果因为培训机构自身的原因,导致学生没办法完成学习计划,比如教师突然离职无法授课、培训场所变更无法正常上课等情况,学生要求退学、退费,机构必须退还剩余的费用。 要是在机构开课前,学生因为其他个人原因申请退费,这种情况一般依照合同规定的退费方式进行操作。所以在签订协议前,一定要仔细看清协议内容。因为协议里如果有相关退费的约定,在不违反法律法规的前提下,一般是以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外) 。 要是遇到培训机构拒绝退费的情况,消费者首先可以尝试与培训机构进行沟通协商,清晰地说明自身的问题和要求,争取达成解决方案。要是沟通没有效果,还可以咨询当地的消费者权益保护组织,他们能给出专业的建议和帮助,指导下一步的行动。若还是无法解决,还能以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的合法权益。 相关概念: 预收款方式:就是消费者提前把钱交给商家,商家之后再提供商品或者服务,像交学费预定课程就是这种方式。 无效格式条款:指的是商家为了重复使用,预先拟定好的一些条款,要是这些条款不合理地免除或者减轻商家自己的责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利等,那这样的条款就是无效的 。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系