培训机构剩余课时能退费吗

培训机构剩余课时是否可以退费，需要分多种情况来看。

首先，如果培训机构没有办学资质，且没有签订合同和开具发票，那么剩余课时通常是可以退费的。这是因为其不具备合法经营的条件，消费者有权要求退还未消费的费用 。

其次，看合同约定。如果合同中有明确的退费政策和条款，那就按照合同规定进行退费。比如合同约定上了一定比例的课程后，剩余课时按什么比例退费等。要是合同里没有约定退费条件或规定，单方面要求退费可能构成违约行为，对方可以要求承担违约责任。这里说的违约，简单讲就是没有按照合同的约定来履行自己的义务，比如合同没说能退，你却要退，就是违背了合同约定 。

再者，如果培训机构存在违约行为，比如没有按照约定提供服务，像随意更改教学安排、师资力量跟宣传的不一样等，即使合同没有明确约定退费，学员也有权利要求退费。

另外，如果合同中有格式条款，特别是那些可能对消费者不利的条款，要是认为不合理或者不公平，可以通过投诉或者诉讼的方式维护自己的权益。格式条款就是商家为了重复使用而预先拟定的条款，消费者往往只能被动接受，有些格式条款可能会限制消费者的权利 。

在处理退费问题时，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解，也就是和培训机构好好沟通，商量退费的事情；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼 。

如果要走法律程序退费起诉，步骤如下：一是准备起诉状和相关证据材料，起诉状就是向法院说明你的诉求和理由的文书，证据材料比如合同、付款记录、退费协议等。二是到有管辖权的人民法院起诉，一般可以选择合同签订地、履行地或者被告住所地的法院。三是法院审查并立案。四是交纳诉讼费，诉讼费根据案件标的额的一定比例计算。五是等候开庭审理，在庭审中阐述自己的诉求和理由，并提供相关证据。六是法院判决，如果不服判决，可以在法定期限内向上一级人民法院上诉 。

相关概念：

格式条款：商家为重复使用预先拟定，消费者多被动接受，可能限制消费者权利的条款。

违约责任：合同一方没按约定履行义务需承担的责任。

管辖权：法院对案件进行审理和裁判的权力范围。