question-icon 机构有权不退费吗?

我之前在一个机构报名参加了培训课程,交了不少钱。但后来因为一些特殊原因,我没办法继续上课了,就想让机构退部分费用。可机构说合同里写了不能退费,我就很苦恼,想知道他们真的有权这样不退费吗?我想了解从法律角度看这合不合理,以及我该怎么办。
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answer-icon 共1位律师解答

一般情况下,机构没有绝对的权利说不退费。首先要知道什么是格式条款,它是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款 。像机构单方面规定不退费,这很可能属于格式条款。《民法典》第四百九十七条规定了格式条款无效的情形:具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;提供格式条款一方排除对方主要权利 。如果机构的不退费条款符合这些无效情形,那就是没有法律效力的。 另外,如果是消费领域,《消费者权益保护法》也保障消费者的权益。比如经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。要是机构提供的服务不符合约定标准,消费者有权要求退费。 在教育培训方面,如果学生没上课,学校没有付出相应的教学活动,却规定不能退费,这显然不合理。机构可以留取一部分合理的费用来弥补损失,但剩下部分应退还给学员。 总之,机构不能随意以所谓的规定就拒绝退费。遇到这种情况,你可以先尝试与机构协商,说明情况,要求退费;如果协商不成,可以向消费者协会等相关部门投诉;还可以考虑咨询专业律师,必要时通过法律诉讼来维护自己的合法权益。 相关概念: 格式条款:当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款 。

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