未成年人使用父母支付宝充值游戏能否申请退款?

我家孩子偷偷用我的支付宝给游戏充值了好几千块钱,我才发现。我想知道这种情况下,我能不能把这笔钱要回来,走什么流程才能申请退款呢?
张凯执业律师
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未成年人使用父母支付宝充值游戏,在一定情况下是可以申请退款的。


首先,我们需要了解一下关于未成年人民事行为能力的相关法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


简单来说,不满八周岁的未成年人,他们没有独立进行充值游戏这类行为的能力,他们用父母支付宝充值游戏的行为是无效的。而八周岁以上的未成年人,如果充值金额与其年龄、智力不相适应,比如充值金额较大,明显超出了他们这个年龄段所能支配的范围,那么这个充值行为也需要经过法定代理人(通常是父母)的同意或者追认才有效。如果父母不追认,那么这个行为就可以被认定为无效。


当发现未成年人使用父母支付宝充值游戏后,家长可以先与游戏平台进行沟通协商退款事宜。在沟通时,要准备好相关证据,比如孩子充值的记录、能证明是孩子操作而非家长操作的证据等。一般来说,平台在核实情况后,如果确实符合退款条件,会进行退款处理。


如果与平台协商不成,家长还可以通过法律途径来解决。可以向法院提起诉讼,要求游戏平台返还充值款项。在诉讼过程中,法院会根据具体情况,依据上述法律规定来判断充值行为是否有效,从而决定是否支持退款请求。


总之,未成年人使用父母支付宝充值游戏,只要有证据证明是未成年人的行为且充值行为不符合其民事行为能力,是有很大机会申请到退款的。

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