光遇未成年人充值能否退款?

我家孩子玩光遇游戏,背着我充值了不少钱。我想知道这种情况下,光遇未成年人充值的钱能不能退回来,需要满足什么条件和走什么流程呢?
张凯执业律师
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在探讨光遇未成年人充值能否退款这个问题之前,我们先来明确几个关键的法律概念。所谓未成年人,在我国法律体系里,指的是未满十八周岁的公民。其中,八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们只能独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为;而不满八周岁的未成年人则是无民事行为能力人,实施民事法律行为需由其法定代理人代理实施。



《中华人民共和国民法典》对这些情况有明确规定。该法典第十九条指出,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。此外,第一百四十四条规定,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效;第一百四十五条规定,限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。



具体到光遇未成年人充值的情形,如果是不满八周岁的未成年人进行充值,由于他们是无民事行为能力人,其充值行为按照法律规定是无效的,家长可以要求游戏平台全额退款。例如,一个六岁的孩子在光遇游戏中充值了一笔钱,这种充值行为因为孩子没有相应的民事行为能力而不具有法律效力,平台应当退款。



要是八周岁以上的未成年人进行充值,就需要判断该充值行为是否与其年龄、智力相适应。这要综合多方面因素考量,像充值金额的大小、未成年人的认知水平等。如果充值金额较大,明显超出了其年龄、智力所能理解和承受的范围,且未经法定代理人同意或追认,那么该充值行为可被认定为效力待定。在这种情况下,家长作为法定代理人可以拒绝追认,要求游戏平台退款。比如,一个十岁的孩子瞒着家长在光遇游戏中充值了数千元,这对于一个十岁孩子的认知和消费能力来说是不合理的,家长就有权利要求退款。



然而,在实际操作中,家长要求退款可能会面临一些挑战。家长需要提供相关证据,证明是未成年人进行的充值行为,比如游戏账号的使用习惯、充值时间是否符合孩子的日常作息等。同时,游戏平台也有一定的审核流程。如果双方就退款问题无法达成一致,家长可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己和孩子的合法权益。总之,光遇未成年人充值在符合法律规定的情况下是可以退款的,但需要遵循相应的法律程序和要求。

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