交多了的电费是否可以退？
我家上个月交电费时，可能因为工作人员失误，多收了我不少钱。我想问问，这种交多了的电费能退给我吗？具体该怎么操作呢？
张凯执业律师
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在日常生活中，遇到交多电费的情况，通常是可以退还的。这涉及到合同履行中的不当得利和公平原则等法律概念。
从法律层面来看，用户和供电企业之间实际上存在着一个供用电合同。这个合同规定了供电企业要按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，而用户则要按照国家有关规定和当事人的约定及时交付电费。当用户多交电费时，供电企业就构成了不当得利。不当得利指的是没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的行为。《中华人民共和国民法典》第九百八十五条明确规定：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。在交电费这件事上，用户多交的部分对于供电企业来说就是没有合法依据的额外收益，用户作为受损失的一方，有权要求供电企业返还这部分多交的电费。
如果遇到多交电费的情况，用户可以先和供电企业进行沟通协商。准备好缴费凭证等相关证据，向供电企业说明情况，要求核实并退还多交的费用。一般来说，供电企业在核实情况后，会按照规定办理退费手续。要是和供电企业协商不成，用户还可以通过向电力监管部门投诉或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。