商品有瑕疵是否能退货?

我买了个商品,到手后发现有瑕疵,心里挺膈应的。我想知道从法律角度来讲,这种有瑕疵的商品我能不能退货呢?不太清楚相关规定,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,当我们购买到有瑕疵的商品时,都会关心是否能够退货。下面从不同情况为您详细解答。


首先,我们要明确瑕疵的定义。商品瑕疵指的是商品存在一些小毛病或者不影响主要使用功能的缺陷,但这并不影响商品的基本使用。比如衣服上有个小线头、电子产品外观有轻微划痕等。


从法律依据来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了不同情况下的处理方式。


如果是经营者提供的商品或者服务存在质量问题,消费者有权要求退货。当商品有瑕疵,并且这个瑕疵属于质量问题的范畴时,消费者就有退货的权利。例如,购买的电器产品存在故障,无法正常使用,这显然属于质量问题,消费者可以依据该法要求退货。


对于一些通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,消费者还有七天无理由退货的权利。不过这里需要注意的是,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。但有瑕疵的商品并不在不宜退货的范围内,只要在七天的期限内,消费者可以要求退货。比如,在网上购买的衣服有个小破洞,即便不影响穿着,在七天内也能无理由退货。


然而,如果商品的瑕疵是在购买时已经明确告知消费者的,并且消费者接受了该瑕疵,那么一般情况下不能以该瑕疵为由要求退货。例如商家在售卖处理商品时,已经明确告知商品存在某些瑕疵,消费者购买后就不能再以这些已知的瑕疵要求退货。


总之,商品有瑕疵能否退货要根据具体情况判断。如果是质量问题或者在无理由退货范围内,消费者有权退货;但如果是事先已知的瑕疵,退货的要求可能不会得到支持。消费者在遇到此类问题时,应了解自己的权益,与商家友好协商解决。若协商不成,可以通过向消费者协会投诉等合法途径维护自己的权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

劳务外包管理办法是怎样的?

我公司打算进行劳务外包,但不太清楚相关的管理办法。想知道在劳务外包过程中,从选择外包公司到后续的人员管理、安全保障等方面都有哪些需要注意和遵循的规定,希望能详细了解一下劳务外包管理办法的具体内容。

破产重整多久能受理成功?

我公司经营不善,想申请破产重整。但不知道向法院提交申请后,多久能受理成功。要是时间拖得太长,公司可能更难维持下去了。我想了解下法律对于破产重整受理时间是怎么规定的,大概多久能有结果。

任务没完成扣当月绩效和工资合法吗?

我在一家公司上班,公司规定如果当月任务没完成就要扣绩效和工资。我这个月因为一些客观原因没完成任务,公司真的扣了我绩效和工资。我想知道公司这么做合不合法,我该怎么维护自己权益呢?

社区证明能否用作未成年人退款?

我家孩子未成年,玩游戏花了不少钱,我想让平台退款。听说要证明是未成年人操作,我去社区开了证明,不知道这个社区证明能不能用作未成年人退款的凭证,所以来问问。

离婚案前调解不成法院判决是法官个人定吗?

我正在经历离婚官司,案前调解没成功。我就想知道,接下来法院的判决是法官一个人说了算吗?还是有其他的流程和规定?我很担心判决结果会受到法官个人因素的影响,所以想了解清楚这方面的情况。

定了婚纱后悔了是否可以退?

我之前定了一套婚纱,现在因为一些原因不想用这套婚纱了,但是已经交了钱。我想知道从法律角度来讲,我这种定了婚纱后悔的情况能不能把钱退回来呢?

教材和营业执照一样吗?

我在处理一些事务时,涉及到教材和营业执照这两个东西。不太清楚它们是不是一样的,比如在用途、性质这些方面。想问问专业人士,它们到底有没有区别,区别在哪里呢?

孩子生病家长是否有陪护假期?

我家孩子生病了,需要人照顾,我想了解下从法律层面讲,家长有没有陪护假期呢?要是有,这个假期的具体规定是怎样的,能休多久?我很担心因为照顾孩子影响工作,所以特别想弄清楚这方面的情况。

是否可以用电子医保卡挂号?

我去医院看病,没带实体医保卡,手机里有电子医保卡,想知道能不能用电子医保卡挂号,医院会不会不认可这种方式啊,要是不行的话我还得想别的办法,所以来问问。

驾驶证迁移到异地需要什么手续?

我因为工作调动要去外地生活,驾驶证是本地考的,想把它迁到现在要去的城市,但是不知道具体需要什么手续,希望能了解一下办理的流程和需要准备的材料。

旧物业公司不撤出不移交该怎么办?

我所在小区换了新的物业公司,可旧物业公司就是不撤出,相关资料和设施也不移交。这导致新物业无法正常开展工作,小区管理一团糟。我想知道遇到这种情况,我们业主该怎么做才能让旧物业履行义务呢?

工程前期为什么要交保证金?

我接了个工程,甲方要求我在前期交保证金。我不太理解为啥要交这个钱,这保证金有啥作用啊?会不会交了之后就打水漂了?我想了解一下工程前期交保证金的相关法律规定和实际意义。

原告撤诉后再次起诉的有效时间范围是怎样的?

我之前起诉了一个人,后来因为一些原因撤诉了。现在我又想重新起诉他,不知道撤诉后再次起诉有没有时间限制,在多久之内起诉才是有效的呢?我不太懂法律,希望能有人给我解答一下。

宫颈癌筛查职工医保是否可以报销?

我有职工医保,想去做宫颈癌筛查,不知道这笔费用能不能用医保报销。我不太清楚医保的报销范围,也不确定宫颈癌筛查是否在报销目录里。所以想问问大家,宫颈癌筛查用职工医保能报销吗?

医保买什么补品划算?

我有医保,平时身体比较弱,想买点补品补补身体。但不太清楚用医保买哪些补品比较划算,不知道有没有相关规定说哪些补品更合适,所以想问问大家用医保买什么补品划算呢?

入职40天被辞退经济补偿金是多少?

我入职新公司才40天,结果公司突然说要辞退我。我不太清楚这种情况下我能拿到多少经济补偿金,也不知道公司辞退我合不合理,希望了解一下相关的法律规定和能拿到的补偿数额。

劳动监察大队和劳动仲裁哪个更管用?

我在一家公司工作,遇到了拖欠工资的问题。有人建议我找劳动监察大队,也有人说去申请劳动仲裁。我不太清楚这两个途径哪个更有效,能更快更好地解决我的工资拖欠问题,想了解一下它们各自的优势和适用情况。

七级工伤单位是否可以辞退员工?

我受了七级工伤,现在单位想辞退我,我不太清楚单位有没有这个权利。我很担心自己的权益得不到保障,也不知道该怎么办。想问问在法律上,单位到底能不能辞退七级工伤的员工呢?

本案已经获得侵权人赔偿后,被保险人能否再向保险公司申请赔偿?

我遇到个事儿,前段时间我因为别人侵权受到了损失,对方已经给了我赔偿。但我之前买了相关保险,现在就想问问,这种已经从侵权人那里拿到赔偿的情况下,我还能不能再向保险公司申请赔偿呢?不太清楚这方面的法律规定。

什么是网络侵权?

我在网上看到有人的言论对另一个人造成了很大伤害,感觉像是网络侵权,但不太确定。我想知道从法律角度来讲,到底什么才算是网络侵权,能给我详细说说不?