旅游购物买了新飞果蔬机是否可以退?
我出去旅游时在购物点买了新飞果蔬机,回来后觉得不太实用,也有点怀疑价格不太合理。我想知道在这种旅游购物的情况下,我有没有权利把这台果蔬机退掉呢?
张凯执业律师
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在旅游购物中购买了新飞果蔬机是否可以退,需要分不同情况来看。
首先,如果商家存在欺诈行为,比如故意抬高价格、虚假宣传果蔬机的功能等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在这种情况下,消费者不仅可以要求退货退款,还能获得相应赔偿。
其次,如果是在旅游购物的过程中,消费者在购买商品时存在重大误解,例如误将普通功能的果蔬机当成具有特殊功能的机型。依据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条规定,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。消费者可以通过法律途径要求撤销购买行为,实现退货。
再者,如果商品本身存在质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。消费者可以要求商家退货。
但是,如果不存在上述情形,且商家没有无理由退货的承诺,消费者要求退货可能会比较困难。不过,有些地方为了规范旅游购物市场,出台了相关政策,规定旅游购物在一定期限内可以无理由退货,消费者可以了解当地是否有此类政策。
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