产品问题诉讼立案过程中能否退货退款?

我买了个产品,发现有问题就去法院起诉了,现在案子已经立案。我想知道在这个诉讼过程中,我能不能要求商家给我退货退款啊?我不太清楚法律在这方面是怎么规定的。
张凯执业律师
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在产品问题诉讼立案过程中,消费者是有可能实现退货退款的。下面从不同角度为你详细解释。 首先,从法律规定来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果产品存在质量问题,导致消费者购买产品的目的无法实现,那么消费者有权要求退货退款。 其次,从诉讼流程角度分析。在诉讼立案后,案件进入审理阶段。在这个过程中,如果双方能够达成和解,消费者可以与商家协商退货退款事宜。达成和解后,消费者可以向法院申请撤诉。若无法和解,法院会根据双方提供的证据进行审理。若消费者能证明产品存在质量问题,符合退货退款的条件,法院会支持消费者的诉求。 在实际操作中,消费者需要注意保留好相关证据,如购买凭证、产品质量问题的照片、检测报告等,这些证据对于证明产品存在问题以及支持自己的退货退款诉求非常关键。总之,在产品问题诉讼立案过程中,消费者有退货退款的可能性,但要依据法律规定和证据情况来确定最终结果。

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