淘宝代打是否可以退款？
我在淘宝上找了代打服务，付了钱之后，发现代打的效果和我预期的差太多，而且进度很慢。我现在想让商家退款，但商家不肯。我想知道从法律角度来说，我这种淘宝代打情况能不能要求退款呢？
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共1位律师解答
从法律角度来看，淘宝代打能否退款需要分情况讨论。首先，我们要明白淘宝代打通常是指一方委托另一方在游戏等场景中代为操作账号以提升等级、段位等的服务。这种服务合同本质上也是一种民事合同关系，受到《中华人民共和国民法典》的约束。 在正常的合同履行过程中，如果代打方没有按照约定完成服务，例如没有达到约定的段位、等级，或者未在规定的时间内完成代打任务，那么委托方有权依据合同中的违约条款要求退款。这是因为代打方的行为构成了违约，根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这里的赔偿损失就可能包括退还已支付的代打费用。 然而，如果代打服务本身违反了游戏的使用条款或者相关法律法规，那么这种合同可能会被认定为无效合同。例如，很多游戏明确禁止代打行为，这种代打服务就违反了游戏运营方与玩家之间的协议。根据《民法典》第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。违背公序良俗的民事法律行为无效。在这种情况下，合同自始无效，双方应当返还因该合同取得的财产。所以代打方应退还委托方支付的费用。 此外，如果代打过程中不存在违约情况，且代打服务本身不违法，委托方单方面要求退款，可能会构成违约。此时，是否能退款以及退款的比例需要看合同中关于解除合同和退款的具体约定。如果合同没有明确约定，双方可以协商解决；协商不成的，可以通过诉讼等法律途径解决。
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