健身房私教课没上完能退款吗

在健身房买了私教课,但是因为一些个人原因没办法全部上完了,现在就想知道能不能退款。想了解从法律角度来说,这种情况退款有什么依据,要是健身房以各种理由不给退该怎么办,具体的解决办法和流程是怎样的。
张凯执业律师
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健身房私教课没上完是可以退款的。首先,在法律上有明确规定保障消费者的权益。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,有下列情形之一的,该格式条款无效:具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;提供格式条款一方排除对方主要权利 。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。


很多健身房会设置“一经购买,不予退款”等类似的格式条款,这种条款实际上不合理地排除了消费者的主要权利,加重了消费者责任,是无效的。也就是说,即便合同里有这样的条款,也不能限制消费者退款的要求。


如果没有享受过服务,比如一节私教课都没上,按照常理是可以全额退款的。要是已经上了一部分课程,消费者同样有权利要求退还未上课部分的费用。但如果因为消费者自身原因单方面解除合同,构成违约,可能需要承担一定的违约责任。例如在一些案例中,法院会综合考虑合同价款、健身房提供服务情况、消费者过错程度等因素,酌定消费者需承担的违约责任数额。


当遇到健身房拒绝退款的情况,消费者可以先尝试与健身房进行友好协商,说明自身情况,争取达成退款共识。要是协商不成,消费者可以向消费者协会投诉,请求消协介入调解,消协会依据相关法律法规维护消费者的合法权益。若消协调解仍无法解决问题,消费者还可以选择向法院提起民事诉讼,通过法律途径来实现退款诉求。


相关概念:

格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。像健身房提前印好的合同中那些固定的条款,很多都属于格式条款。

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