孩子在月子会所受伤后,具体该通过怎样的流程和方式来索赔呢?

孩子在月子会所受伤,家长很是揪心,不仅担心孩子健康,还为索赔的事烦恼。想知道索赔时要准备哪些证据,和月子会所协商赔偿有没有什么注意要点,如果协商不成走法律程序的话,具体流程又是怎样的呢?
张凯执业律师
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当孩子在月子会所受伤后,家长可以按照以下步骤和方式来索赔:


首先,要及时收集和固定相关证据。比如孩子受伤时的现场照片、视频,月子会所相关人员的陈述,医院出具的诊断证明、病历、检查报告等,这些证据对于后续的索赔至关重要,能够清晰地证明孩子受伤的事实、受伤的程度以及受伤与月子会所之间的关联。


其次,尝试与月子会所进行协商解决。可以与月子会所的负责人或相关管理人员进行沟通,明确提出赔偿的要求和依据。赔偿的范围通常包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。若造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。这是依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定,该条款明确指出,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


如果协商不成,家长可以向消费者协会等相关部门进行投诉,请求他们介入调解。消费者协会等部门可以根据具体情况,组织双方进行协商调解,促使月子会所承担相应的赔偿责任。


最后,若调解也无法解决问题,家长可以选择向法院提起诉讼。起诉时,需要按照法律规定提交起诉状及主体资格证据、诉讼主张证据,并在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费等。在诉讼过程中,法院将根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。

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