汽车抛锚导致乘客误机，损失该怎么赔偿？
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当遇到汽车抛锚导致乘客误机的情况，在探讨损失赔偿问题之前，我们需要先了解几个关键的法律概念。 首先是客运合同，它是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的协议。当乘客购买车票乘坐汽车时，就与汽车运输公司形成了客运合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百一十一条规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。也就是说，汽车运输公司有义务按照规定的时间和路线，将乘客安全送达目的地。 而汽车抛锚显然未能履行按时运输的义务，这属于违约行为。依据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 对于乘客误机的损失赔偿，通常包括直接损失和间接损失。直接损失一般指为了重新安排行程而额外支出的费用，比如重新购买机票的费用、因等待新航班而产生的餐饮和住宿费用等。这些费用是因为汽车抛锚导致误机而直接产生的，乘客有权要求汽车运输公司赔偿。 间接损失的认定相对复杂一些。例如因误机错过商务洽谈而可能损失的业务利润等。根据《民法典》第五百八十四条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。也就是说，如果这些间接损失是在汽车运输公司订立合同时能够预见到的，那么也可能会被纳入赔偿范围，但需要乘客提供充分的证据证明损失的存在和金额。 乘客在遇到这种情况时，应注意收集相关证据，如车票、重新购买的机票、住宿和餐饮发票、业务合同等，以便在索赔时能够有力地支持自己的主张。如果与汽车运输公司协商赔偿不成，乘客可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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