诱导消费者消费会受到怎样的惩罚?

我在逛街的时候感觉被商家诱导消费了,心里很不舒服。我不太清楚这到底算不算被诱导消费,也不知道这种情况要是真的属于诱导消费,商家会面临什么样的惩罚,想了解下这方面具体的法律规定。
张凯执业律师
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诱导消费者消费的惩罚需分情况来看。


首先,一般的诱导消费行为,不属于违法行为或犯罪行为。因为市场营销本身就包含吸引潜在客户、激发购买欲的活动。比如商家正常的促销宣传,像打折、买一送一等等,这都是常见的营销手段,是被允许的。


然而,如果诱导行为达到了欺诈的程度,那就要承担法律责任了。根据《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。当诱导行为使消费者陷入错误认识并且处分了自己的财产,达到数额标准就构成诈骗罪。例如商家故意隐瞒产品关键缺陷,欺骗消费者高价购买低质量商品,导致消费者遭受较大财产损失,就可能构成诈骗。


从《消费者权益保护法》角度,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元 。除此之外,工商行政管理部门还可责令改正,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


总之,诱导消费者消费是否受罚以及受何种处罚,关键在于是否存在欺诈以及欺诈行为造成的后果和情节严重程度。

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