营业执照被投诉会有什么后果?

我家小店的营业执照被人投诉了,心里特别慌,不知道这会有啥后果。我不清楚是因为啥被投诉的,也不知道会面临什么样的处理。想了解下一般情况下,营业执照被投诉后会出现哪些情况,会不会有很严重的处罚?
张凯执业律师
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营业执照被投诉后,具体后果要根据投诉的具体事由和情节严重程度来判定。


如果是被投诉存在虚假注册信息,根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十四条规定,提交虚假材料或者采取其他欺诈手段隐瞒重要事实取得市场主体登记的,由登记机关责令改正,没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,处20万元以上100万元以下的罚款,吊销营业执照。也就是说,如果商家在注册营业执照时提供了虚假的地址、资金等信息被投诉查实,就可能面临上述处罚。


要是被投诉超范围经营,依据《企业法人登记管理条例施行细则》第六十条第四项,超出核准登记的经营范围或者经营方式从事经营活动的,视其情节轻重,予以警告,没收非法所得,处以非法所得额3倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有非法所得的,处以1万元以下的罚款。同时违反国家其他有关规定,从事非法经营的,责令停业整顿,没收非法所得,处以非法所得额3倍以下的罚款,但最高不超过3万元,没有非法所得的,处以1万元以下的罚款;情节严重的,吊销营业执照。例如一家卖文具的店铺被投诉卖起了食品,就属于超范围经营。


若被投诉存在质量问题、虚假宣传等损害消费者权益的行为,根据《消费者权益保护法》第五十六条,经营者有相应违法行为的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由市场监督管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。比如商家宣传商品有某种功效但实际没有,被消费者投诉,就可能受到这些处罚。

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