消费者争议仲裁后对仲裁决议不满意怎么办?

我之前和商家有消费争议,就申请了仲裁。现在仲裁结果出来了,我对这个决议不满意,感觉没有维护到我的合法权益。我不太清楚接下来该怎么办,是可以再次申请仲裁,还是有其他解决办法呢?
张凯执业律师
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当消费者在争议仲裁后对仲裁决议不满意时,需要先了解仲裁的特性以及相关法律规定。仲裁是一种由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的解决争议的方法。仲裁实行一裁终局的制度,这意味着裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。


依据《中华人民共和国仲裁法》第九条规定,仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。裁决被人民法院依法裁定撤销或者不予执行的,当事人就该纠纷可以根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁,也可以向人民法院起诉。


不过,如果消费者能够证明仲裁存在特定的法定情形,是有途径来救济的。比如仲裁存在没有仲裁协议的;裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的;仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的;裁决所根据的证据是伪造的;对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿,徇私舞弊,枉法裁决行为的这些情况,消费者可以在规定的期限内,向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。


如果仲裁裁决被人民法院裁定撤销或者不予执行,那么消费者和商家可以重新达成仲裁协议申请仲裁,也可以直接向有管辖权的人民法院提起诉讼来解决争议。

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