《消费者权益保障法》规定的消费者权利有哪些?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权利。想了解下《消费者权益保障法》里具体规定了我们消费者拥有哪些权利,这样以后遇到消费问题时,我能更好地维护自己权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

《消费者权益保障法》赋予了消费者多项重要权利,这些权利为消费者在消费过程中提供了全方位的保障。


首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。例如,购买到有质量问题的食品导致身体不适,消费者的安全保障权就受到了侵害。依据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如,购买电子产品时,商家应该如实告知产品的配置、性能等信息。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。


自主选择权也是重要的一项权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。例如,在商场购物时,消费者可以自由选择不同品牌、款式的商品。根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


公平交易权同样不容忽视。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如,商家短斤少两或者以次充好,就侵犯了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


依法求偿权为消费者的合法权益提供了救济途径。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。例如,购买到有缺陷的商品导致身体受伤,消费者可以要求商家进行赔偿。依据《消费者权益保护法》第十一条,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


此外,还有依法结社权、获得知识权、受尊重权和监督批评权等。依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;监督批评权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。《消费者权益保护法》第十二条至第十五条分别对这些权利作出了规定。


总之,《消费者权益保障法》全面细致地规定了消费者的各项权利,为消费者在消费活动中提供了坚实的法律后盾,帮助消费者更好地维护自身的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

打架是否会被判刑?刑罚现状又是怎样的?

我最近跟人发生了一些冲突,动了手,现在心里很不安,不知道这种情况会不会被判刑。另外,也想了解下关于打架判刑这方面的整体现状是怎样的,希望能有专业人士帮忙解答一下。

交通肇事罪自首会如何处罚?

我开车时出了事故,心里很害怕,后来冷静下来就去自首了。现在特别担心会受到很重的处罚,想了解一下在法律上,像我这种交通肇事罪自首的情况,到底会怎么处罚呢?是会从轻还是有其他规定?

酒后骑自行车算酒驾吗?

最近和朋友讨论到一个事儿,我挺好奇的。有时候出门聚餐会喝点酒,之后可能就想着骑共享单车回家。就想问问,要是喝了酒骑自行车,在咱们国家法律上这算酒驾吗?我想具体了解下相关规定和可能面临的情况。

心理疾病离婚会怎么判?

我配偶有心理疾病,我现在想离婚,但不知道法院会怎么判。不知道心理疾病在离婚判决里是怎样的考量因素,也不清楚整个流程会怎样走,想了解一下在法律上这种情况是如何处理的。

离婚后转移财产该怎么办理?

我刚离婚,名下有些财产想转移出去。但不太清楚在已经离婚的情况下,转移财产具体要怎么操作,有哪些流程和需要注意的地方,会不会涉及到法律风险,希望能了解一下这方面的详细信息。

破产程序中抵押权人能否获得单独清偿?

我是一家银行的法律顾问,最近在处理一起企业破产案件。该企业在破产前曾以房产作为抵押向我行借款,现在企业进入破产程序,我想知道作为抵押权人,我们是否有权要求单独清偿?具体流程是怎样的?在破产清算中,抵押物的处置顺序又是如何规定的?希望能得到详细解答。

经营者进货查验义务是否能免于罚款?

我是个小经营者,平时进货量也不大。最近被查出来进货查验方面有点小问题,心里挺担心会被罚款。我也不是故意的,就是当时忙疏忽了。想问问法律上对于经营者进货查验义务这一块,如果出了点小差错,有没有可能免于罚款呢?

退休后判刑养老金还有吗?

我已经退休了,现在担心如果自己不小心犯了法被判刑,那我每个月领的养老金还能正常领吗?想了解下法律上对于这种情况是怎么规定的,会不会因为判刑就停发或者有其他的处理方式呢?

租赁车卖了是否犯法?

我租了一辆车,现在因为经济问题,想把这辆车卖了来应急。但我又担心这样做会触犯法律,所以想问问,把租赁车卖了这种行为是不是违法的呢?

西咸新区房产交易中心的相关规定是怎样的?

我打算在西咸新区买套房子,想了解下西咸新区房产交易中心在房产交易过程中有哪些具体规定,比如交易流程、需要准备什么材料,还有交易过程中的税费等问题,希望能有个详细的解答。

拘留期间能不能用手机?

我被拘留了,在拘留期间我有一些工作上的事情需要用手机处理,还有家人也联系不上我会很担心。我想知道在拘留期间到底能不能使用手机呢?

有欠条可以直接去法院起诉吗?

我手里有别人给我打的欠条,钱到现在也没还我。我想通过法律途径解决,不知道能不能直接拿着欠条去法院起诉?还需要准备其他东西吗?起诉的流程是怎样的?

二次酒驾后驾驶证能恢复吗?

我之前有过一次酒驾记录,最近又酒驾被查了,驾驶证被暂扣了。我特别担心以后都不能开车了,想知道二次酒驾之后,驾驶证还有没有恢复的可能呢?

可以借别人的定额发票吗?

我想了解下,在实际生活里,我能不能借别人的定额发票来用呢?比如我自己有些费用需要报销,但我没有足够的发票,这时候借别人的定额发票来用,这样做在法律上是被允许的吗?

身份证到期可以拍好照片拿过去办理吗?

我的身份证快到期了,我想自己去拍好照片然后拿过去办理新的身份证,不知道这样行不行。我担心自己拍的照片不符合要求,又怕必须在办理身份证的地方拍照。所以想问问大家,身份证到期可以拍好照片拿过去办理吗?

员工营私舞弊有哪些法律规定?

我是一家公司的老板,最近发现有员工利用职务之便营私舞弊,给公司造成了损失。我想了解下,从法律层面上讲,对于员工营私舞弊有哪些具体的规定,公司该如何维护自身权益呢?

如何在税务开票系统中查找前期进项票?

我在处理公司税务时,需要查找前期的进项票,但不太清楚在税务开票系统里该怎么操作。我担心操作失误找不到,影响后续的税务申报等工作,想了解具体的查找方法和步骤。

安置补助费公式是什么?

我家土地被征收了,听说会有安置补助费,但是不知道这个费用是怎么算的。我想了解下安置补助费的计算公式到底是怎样的,这样我心里也能有个底,知道能拿到多少补偿。

起诉离婚手续要在哪个法院办理?

我和另一半感情破裂,打算离婚,听说起诉离婚要去法院办手续。但我不知道该去哪个法院,是对方所在地的,还是我自己这边的,也不清楚有啥具体要求,想了解下起诉离婚手续到底要在哪个法院办理。

扶养义务是指哪些人呢?

我不太清楚在法律上,有扶养义务的是哪些人。我家里有些复杂的亲属关系情况,涉及到扶养的问题,比如我和一些远房亲戚之间,不知道谁对谁有扶养义务,所以想了解下法律对于有扶养义务的人的具体规定。