信用卡逾期后说要上门走访,这是真的吗?面对催收该如何处理?

想知道信用卡逾期后,银行说上门走访是不是真的。自己信用卡逾期了,心里很慌,不知道对方说的上门走访是不是吓唬人的。要是真上门了该怎么应对,面对催收电话又该如何处理,希望能了解具体的做法和应对策略。
张凯执业律师
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信用卡逾期后说要上门走访,这种情况有可能是真的 。银行有权对逾期持卡人进行走访调查,以了解还款能力和还款意愿等情况。


首先,要明确信用卡与网贷有所不同,银行相对来说不会出现像一些网贷那样的暴力催收情况。但债权人在进行走访调查时,是需要遵守法律规定,并尊重债务人合法权益的。


如果遇到银行催收人员上门走访,不要躲避。当催收人员态度良好时,不要和他们发生不必要的冲突,也不要玩“躲猫猫”。在调查期间,银行工作人员按规定需要出示相关证件,如身份证、工作证等,你有权要求查看核实 。


面对催收电话,也应该保持冷静。要积极沟通,表明自己有还款意愿,只是目前可能存在一些困难,尝试和银行协商制定一个合理的还款计划。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。


要是遇到暴力催收、违法上门催收等情况,要学会收集相关的证据,比如录音、录像等,用法律来保护自己的合法权益。总之,面对信用卡逾期催收,既不要过度恐慌,也不能逃避,要理性应对。

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