question-icon 拖欠信用卡不还时,所谓外访人员上门这种情况究竟是真还是假?遇到这种情况又该提出怎样的解决方案呢?

我信用卡欠款逾期了,最近听说有外访人员要上门,心里很忐忑,不知道这是不是真的。要是真的上门了,我该怎么应对才好,既保护自己权益又能妥善解决欠款问题呢?
展开 view-more
  • #信用卡欠款
  • #外访催收
  • #还款协商
  • #逾期应对
  • #权益维护
answer-icon 共1位律师解答

信用卡逾期外访人员上门有可能是真实的情况。 从身份核实方面来看,金融机构外访上门时通常会是两人同行,进门前会出示相关证件和录音录像设备并说明来意。如果是金融机构委托的第三方,你有权要求对方出具委托文件,以此确认来访人员的身份和资质。正规的外访人员经过相关培训,行为举止会比较规范。 在应对策略上,首先,你自己在与外访人员沟通过程中要全程录音和录像,并明确告知对方,这样做是为了避免影响将来作为证据的效力,同时也能让对方注意自身的言辞和行为。其次,不要紧张和心虚,要充分说明自己的困难情况,表达还款意愿,但不要轻易承诺还款时间,否则可能会给自己带来更大麻烦。再者,如果外访人员要求你签署文件,在不确定的情况下,要问对方是否可以不签;若对方要求必须签署,你可以将文件在录像镜头前展示,并说明自己是在非自愿的情况下签署的,以此维护自身权益。 从还款协商角度来讲,如果个人经济能力存在问题,无法偿还全部款项,可以与银行协商还款,比如要求银行延长还款期限或者降低利息等。要积极与银行等金融机构沟通,争取达成一个双方都能接受的还款方案,避免后续更严重的法律后果,例如被诉讼追讨欠款、成为失信人等。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系