信用卡逾期时，外访人员上门这种情况是真的吗，且是否需要提前告知持卡人？

信用卡逾期外访人员上门这种情况是真实存在的，但并非所有银行在所有情况下都会采取这种方式。一般来说，银行在发现持卡人有逾期行为后，首先会通过电话、短信等方式进行催收。如果逾期时间超过三个月且持卡人仍未还款，银行可能会委托第三方机构安排外访人员上门。

通常情况下，外访人员上门会提前告知持卡人。这一方面是为了保护消费者的知情权，让持卡人有心理准备并能够合理安排时间配合相关工作；另一方面也是规范催收行为的体现。例如，相关监管规定要求催收过程要遵循合法、合规、文明的原则，提前告知有助于确保催收行为的正当性。

然而，也存在一些特殊情况，比如部分银行考虑到逾期款可能进一步积累，为确保自身权益，可能会在逾期后立即采取上门的外访方式，而不提前通知客户。

如果持卡人收到外访通知，应保持冷静，积极与银行或相关机构沟通，表明还款意愿和困难，协商合理的还款计划，避免给自己带来不必要的麻烦。