question-icon 欠银行信用卡暂时还不上,面对催收上门家访该如何应对呢?

信用卡欠款暂时还不上,现在催收人员上门家访了,心里挺忐忑的,不知道该怎么和他们沟通,也不清楚能不能协商出一个对自己有利的还款方案,很想知道具体该怎么做才能妥善处理这个局面,避免给自己带来更大的麻烦。
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answer-icon 共1位律师解答

当欠银行信用卡暂时还不上,遇到催收上门家访时,可以参考以下应对方法: 首先,不要逃避,要正面应对。如果走访人员态度良好且符合上门催收规范,要心平气和地与他们交流,诚恳地说明自己目前的经济状况,比如是因为失业导致暂时没有收入来源,还是因为突发疾病支出了大量费用等,让对方了解你的困境。 其次,积极协商还款。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定,在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。所以,你可以主动与银行协商,提出一些切实可行的解决方案,例如申请延期还款、分期还款等。如果是遇到生病住院、失业等意外情况,可以联系银行客服,告知真实情况后申请延期还款。 再者,要保持良好的沟通。在与银行沟通的过程中,要及时了解逾期进展,避免产生误解。同时,也要留意法律风险,避免因逾期产生不必要的法律责任。 另外,若只是暂时的资金困难,还可以考虑向亲友借钱暂时弥补漏洞。

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