顾客起诉肯德基突停秒杀优惠侵权是否合理?

我之前参与了肯德基的秒杀优惠活动,结果活动突然停止了。我觉得自己的权益受到了损害,想起诉肯德基侵权,但又不确定这样是否合理。想了解在法律层面,我这种情况起诉他们侵权到底合不合理,有哪些法律依据支持。
张凯执业律师
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在探讨顾客起诉肯德基突停秒杀优惠侵权是否合理这个问题时,我们需要从多个法律角度进行分析。首先,我们来明确一下相关的法律概念。在民法领域,合同成立是一个关键概念。当顾客参与肯德基的秒杀活动时,这一行为其实可以看作是一种订立合同的过程。顾客按照活动规则参与秒杀,这相当于发出了订立合同的要约;而如果顾客成功秒杀到商品,按照常理,肯德基应该履行相应的承诺,这就意味着合同成立。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。秒杀活动虽然没有传统意义上的书面合同,但顾客参与活动的行为和肯德基的活动规则构成了一种合同关系。突然停止秒杀优惠,从某种程度上来说,肯德基可能违反了这种合同约定。其次,从消费者权益保护的角度来看,消费者享有公平交易的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。肯德基的秒杀活动是一种促销手段,顾客基于对该活动的信任参与其中,期望以优惠价格获得商品。如果突然停止活动,可能会使消费者无法获得原本期待的公平交易条件,这就侵犯了消费者的公平交易权。再者,关于违约责任。如果合同成立,肯德基突然停止活动,不履行合同义务,就构成了违约。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。顾客有权要求肯德基承担相应的违约责任。然而,判断起诉是否合理还需要考虑具体情况。例如,肯德基突然停止活动是否有合理的免责事由。如果是因为不可抗力因素,如自然灾害、政府政策调整等导致活动无法继续,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。但如果肯德基没有合理的免责事由,随意停止活动,那么顾客起诉其侵权就是合理的。在实际操作中,顾客需要收集相关证据,如活动规则、秒杀成功的记录等,以证明自己的主张。同时,也要了解诉讼的流程和可能面临的风险。总之,顾客起诉肯德基突停秒杀优惠侵权是否合理,需要综合考虑合同成立情况、消费者权益保护以及是否存在免责事由等多方面因素,并依据相关法律规定来判断。

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