淘宝聊天记录需要做公证吗?

在淘宝购物时和商家产生了纠纷,涉及一些权益问题,手上有和商家的聊天记录,担心这些记录在维权时效力不足,想知道这种淘宝聊天记录有没有必要去做公证,好让它在后续可能出现的问题中发挥有效作用。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

淘宝聊天记录不一定要做公证。首先要明确,淘宝用户间的旺旺聊天记录原则上是可以作为相关法律诉讼中的证据的。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。淘宝聊天记录属于电子数据这一证据类型。


不过,淘宝聊天记录作为证据存在一些限制和挑战。一方面,要证明该淘宝旺旺账号确实属于某个具体的个人或法人实体,对方的旺旺号也为实际使用者所有,且双方账号均已进行过实名认证。通常在相关司法程序启动并进入立案阶段后,法院或公安机关才可能依据申请人请求介入调查取证。另一方面,淘宝旺旺聊天记录证明力较弱,并不足以构成直接证据,往往需要和其他证据一起综合证明案件事实。


是否对淘宝聊天记录进行公证,取决于具体情况。公证的好处在于增强证据的证明力和可信度。经过公证的聊天记录,在真实性、合法性方面更易被法院认可。如果聊天记录很关键,且担心其真实性等问题在法庭上受到质疑,或者难以证明账号归属等情况,那么进行公证是个不错的选择。比如涉及金额较大的交易纠纷、复杂的交易约定等情况。但如果聊天记录只是辅助证据,且其他证据比较充分,或者纠纷所涉金额较小、情况相对简单,不做公证也可以。不过,无论是否公证,都要注意保存原始聊天记录,避免修改或删除。若无法获取原始聊天记录,还可以申请淘宝官方协助取证。


相关概念:

电子数据:是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。

直接证据:是指能够单独、直接证明案件主要事实的证据。

间接证据:是指不能单独、直接证明案件主要事实,需要与其他证据相结合才能证明的证据。

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