question-icon 小红书店铺退保证金需要注销账号吗?

我在小红书开了家店铺,现在不想做了,想把保证金退回来。但我不太清楚退保证金是不是一定要注销账号,毕竟注销账号后很多信息可能就没了,有点纠结,想了解下相关法律规定,退保证金和注销账号之间到底啥关系?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨小红书店铺退保证金是否需要注销账号这个问题时,我们要从法律层面和平台规则两方面来看。首先,从法律上来说,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当你入驻小红书店铺时,与平台签订的相关协议就属于合同范畴。 这份协议中会明确规定退保证金的条件和流程。如果协议里写明退保证金必须注销账号,那么从合同约定的角度,你要遵循这个规定。这就好比你和别人签了一份买卖协议,协议里说满足某个条件要做某件事,你就得按照协议来,不然就可能构成违约。 然而,如果协议没有明确规定退保证金需要注销账号,那么平台要求你注销账号才能退保证金的做法就缺乏合同依据。在这种情况下,按照《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。你可以要求平台按照协议约定退还保证金,而不需要注销账号。 同时,消费者权益保护法也保障消费者的合法权益。如果平台强制要求你注销账号才能退保证金,而这并非协议约定内容,你可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。所以,你要仔细查看与小红书签订的入驻协议,依据协议和相关法律规定来处理退保证金的问题。

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