医院有处理医患纠纷的部门吗?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,现在不知道该找谁解决这个问题。想问问医院是不是有专门处理医患纠纷的地方,要是有,一般是哪个部门负责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医院通常是有专门处理医患纠纷的部门的。从法律层面来看,处理医患纠纷有相应的法律依据和流程。


根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,设置专门部门或者配备专职人员,接受患者和家属咨询、投诉,处理医患纠纷。这就表明医院有义务设立相关的机构来处理医患之间的矛盾。


一般来说,医院处理医患纠纷的部门常见的有医务科、医患关系办公室等。医务科负责医院的医疗业务管理,当医患之间出现纠纷,它可以从专业的医疗角度来协调和解决问题。医患关系办公室则是专门针对医患关系进行维护和处理纠纷的部门,主要职责就是倾听患者的诉求,对纠纷进行调查和调解。


当医患之间发生纠纷时,患者及其家属可以先向这些部门反映情况。在沟通时,要保持冷静,客观地陈述事实和自己的诉求。医院方面会按照内部的规定和流程,对纠纷进行调查,收集相关的病历、检查报告等资料,组织专家进行评估和分析。如果双方能够达成一致意见,纠纷就可以得到解决。如果无法协商解决,患者还可以通过其他途径,比如申请医疗纠纷人民调解委员会调解、向卫生健康主管部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式来解决纠纷。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离婚一人一个孩子还用给女方抚养费吗?

我和配偶准备离婚,商量好了一人抚养一个孩子。但我不太清楚这种情况下,我是否还需要给女方抚养费,具体的抚养费判定标准又是怎样的,希望能得到专业的解答。

网络诈骗能抓到人吗?

我遭遇了网络诈骗,损失了不少钱,心里特别着急。现在特别想知道,像这种网络诈骗案件,警方到底能不能把诈骗分子抓住,影响抓捕的因素有哪些,抓到后又会怎么处理呢?

房屋租赁合同纠纷的诉讼时效是多久?

我最近租了房子,但是在租赁过程中遇到了一些问题,和房东产生了纠纷。我想通过法律途径解决,但不太清楚这种房屋租赁合同纠纷的诉讼时效具体是怎么算的,希望能得到专业的解答。

夫妻诈骗金额的量刑标准是怎样的?

我遇到个事儿,怀疑自己遭遇了夫妻合伙诈骗。他们骗走了我一笔钱,我想知道要是去报警,这种夫妻诈骗在法律上是怎么量刑的啊?是按骗的钱多少来判吗?我就想弄清楚这个,好考虑下一步该怎么办。

员工被隔离不发工资是否合法?

我因为被隔离了一段时间,结果发工资的时候发现公司没给发隔离期间的工资。我不太清楚这合不合法,想了解一下在这种情况下,公司不发工资到底有没有法律依据,我该怎么维护自己权益。

银行卡冻结了两年是否能解冻?

我的银行卡被冻结两年了,一直没办法正常使用,给我的生活带来了很多不便。我不清楚这种情况下银行卡能不能解冻,也不知道该通过什么途径去处理,希望了解一下相关的法律规定和解决办法。

2024年西安拆迁补偿标准是怎样的?

我在西安有套房子要面临拆迁了,但是不清楚具体的补偿标准是啥样的。想知道不同类型的房屋补偿是不是不一样,还有除了房屋本身,其他附属设施之类的会有补偿吗?心里没底,所以想了解下2024年西安拆迁补偿标准到底是怎样的。

领结婚证前存入银行的钱算婚前财产吗?

我打算和对象结婚,之前自己存了一笔钱在银行,最近在考虑财产相关的问题,就想问问领结婚证前存在银行的这笔钱,在法律上算不算婚前财产呢?不太懂这方面的规定,希望能得到解答。

租的车拿去抵押是否犯法?

我租了一辆车,因为资金周转困难,就把车拿去抵押换钱了。现在心里很忐忑,不知道这种行为是不是犯法的。我想了解下从法律角度看,我这么做会有什么样的后果,是不是违反了法律规定呢?

黑钱冲游戏算洗钱吗?

我不小心拿到了一些黑钱,因为不知道怎么处理,就想着拿去冲游戏了。现在有点担心这算不算洗钱行为,会不会给自己带来法律风险啊,想知道从法律角度来看,用黑钱冲游戏到底算不算洗钱呢?

公司只发基本工资是否合法?

我在一家公司上班,原本谈好的工资是由基本工资和绩效奖金组成。但最近公司以效益不好为由,只给我们发基本工资,绩效奖金一分都没发。我想知道公司这样做合不合法,我该怎么维护自己的权益?

如何查询公积金个人账户?

我交公积金有一段时间了,但是一直不知道自己公积金账户里有多少钱。也不清楚该通过什么方式去查询,是可以在网上查,还是要去线下的相关机构查呢?想了解下查询公积金个人账户的具体方法。

低保家庭学生专升本有优惠政策吗?

我是低保家庭的学生,打算参加专升本考试。不知道在这个过程中,比如报名、考试、录取或者学费等方面,有没有什么针对低保学生的优惠政策呢?我很关心这一点,希望能了解清楚。

治安案件会做讯问笔录吗?

我遇到了一起治安方面的事儿,派出所的工作人员一直在问我各种情况。我有点担心,他们会不会做讯问笔录呀?我不太懂这方面的规定,也不知道做笔录对我有没有啥影响,想问问在治安案件里到底会不会做讯问笔录呢?

居留许可到期前两天可以续签吗?

我的居留许可再过两天就到期了,我还没来得及去办理续签。我很担心时间来不及,不知道到期前两天去续签是否可以,会不会因为临近到期就不给办理了?想了解一下相关的法律规定。

公司罚款是否可以投诉?

我所在的公司经常以各种理由对员工进行罚款,有些罚款理由我觉得很不合理。我想知道公司这样随意罚款的行为是否合法,我能不能去相关部门投诉公司的这种罚款行为呢?

侵犯别人专利会怎么判刑?

我不小心用了别人的专利技术来生产产品,现在对方要追究我的法律责任。我很担心会被判刑,想了解下侵犯别人专利在法律上是怎么判刑的,判罚标准是怎样的,希望懂法律的朋友帮我解答一下。

诈骗量刑最高判多少年?

我遇到个事儿,有人骗了好多人的钱,数额特别大。我就想知道,像这种诈骗行为,在咱们国家法律里最高会判多少年呢?我想了解一下法律对诈骗犯罪的这个量刑上限。

非常严重的绑架罪会怎么判?

我想了解一下,如果绑架行为情节非常严重,比如导致被绑架人重伤、死亡等情况,在法律上会怎么进行判决呢?我不太清楚法律对于这种严重情节的具体量刑标准,希望能得到解答。

居住证要去哪里办理,需要什么手续?

我在外地工作,想办理居住证。但不知道该去哪里办,也不清楚需要什么手续。我就怕到时候手续不全白跑一趟,所以想问问大家,能不能给我说说具体的办理地点和需要的手续。