question-icon 画加取消订单会退还服务费吗?

我在画加平台下了单,还支付了服务费。但现在我想取消订单,不知道平台会不会把服务费退给我。我不太清楚这里面的规则,也不知道法律是怎么规定这种情况的,所以想问问画加取消订单到底会不会退服务费。
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  • #订单退费
answer-icon 共1位律师解答

在探讨画加取消订单是否退还服务费这个问题时,我们需要从多个方面进行分析。首先,我们得明确,在网络平台进行交易,包括画加平台的订单交易,本质上是一种合同行为。当你在画加平台下单并支付服务费,就意味着你和平台之间达成了一个服务合同。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在画加平台下单,一般以电子数据的形式订立合同,这种合同同样具有法律效力。 接下来,我们看取消订单的情况。如果取消订单是因为不可抗力因素,比如自然灾害、政府行为等导致无法继续履行合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。这种情况下,平台通常应当退还服务费。 若取消订单是你自身的原因,比如你突然不想继续服务了。此时,就需要看你和平台签订的合同里关于违约责任的规定。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果合同明确约定了取消订单的违约金或者扣除部分服务费的条款,并且该条款不违反法律法规的强制性规定,那么平台可能会按照合同约定扣除相应费用后退还剩余的服务费。 另外,如果平台存在违约行为,比如没有按照约定的时间、质量提供服务等。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,你有权要求平台承担违约责任。这种情况下,你取消订单,平台不仅要退还服务费,还可能需要对你进行赔偿。 所以,画加取消订单是否退还服务费,要根据具体情况,结合合同约定和相关法律规定来判断。建议你仔细查看和平台签订的合同条款,与平台进行友好沟通协商解决问题。如果协商不成,你可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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