画室不退费是否犯法？
我之前在一家画室报名 学习，交了费用。但后来因为一些个人原因没办法去上课了，就找画室要求退费，可画室却拒绝了。我想知道在这种情况下，画室不退费的做法是不是犯法呀？我不太懂法律，就想弄清楚自己有没有道理，该怎么维护自己权益。
张凯执业律师
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画室不退费这种情况可能是犯法的。首先要知道，画室和学员之间形成了一种合同关系。画室在合同中规定学费不能退，这有可能属于“霸王条款”。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如果画室使用了这样的格式条款，且未履行提示或者说明义务，致使学员没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，学员可以主张该条款不成为合同内容。第四百九十七条也指出，若提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等，该格式条款无效。
如果学生没上课，画室没有付出相应的教学活动，却不退还学费，这是不合理的。但要是学员因自身原因放弃上课，画室可以留取一部分合理的费用来弥补损失，剩下部分应退还给学员。
当遇到画室不退费纠纷时，解决途径有多种。可以先尝试与画室进行协商，这是最简便的方式，合同双方在友好基础上互相沟通解决问题。要是协商不成，还能请求有关机构调解，像消费者协会或者依法成立的其他调解组织等；也可以向有关行政部门投诉；若合同中有仲裁条款或者事后达成仲裁协议，可向仲裁机构申请仲裁；若没有仲裁相关约定，还能将纠纷起诉到法院，寻求司法解决。
相关概念：
霸王条款：就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通 知、声明和店堂告示或者行业惯例等，对消费者权利进行不合理的限制。
格式条款：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。