美团保和放心吃是否需要交费?

我经常点外卖,看到美团上有美团保和放心吃这两个保障服务。但我不太清楚使用这两项服务要不要交钱,毕竟我也希望能在享受保障的同时,控制好成本。想问问大家,美团保和放心吃需不需要交费呢?
张凯执业律师
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美团保和放心吃是美团平台为保障消费者和商家权益而推出的服务,关于它们是否需要交费,需要分情况来看。


首先来看美团保,美团保本质上是一种保险服务,是美团联合保险公司为平台商家和用户提供的保障。对于商家而言,加入美团保可能需要支付一定的费用,具体费用会根据商家的经营品类、历史订单情况等因素来确定。这有点像商家给自己的生意上了一份保险,花点钱来降低可能出现的风险。而对于消费者,通常是不需要额外支付费用来享受美团保保障的。只要商家加入了美团保,消费者在该商家下单后,就可以在符合条件的情况下获得相应的保障。


再说说放心吃服务,它主要是针对食品安全问题为消费者提供保障。对于消费者来说,同样不需要额外付费就能享受这个服务。当消费者遇到食品中有异物、变质等食品安全问题时,可以通过美团平台申请“放心吃”理赔。对于商家,美团之前会根据一定规则向商家收取“放心吃”的费用,这笔费用会从商家的订单收入中扣除,不过具体的收费模式和标准可能会根据美团平台的政策调整而有所变化。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,美团平台与商家、消费者之间存在着服务合同关系。美团在推出美团保和放心吃服务时,应该在相关协议中明确告知商家和消费者费用的收取情况以及服务内容、理赔规则等重要信息。商家和消费者在使用服务时,相当于默认接受了这些合同条款的约束。所以,无论是商家还是消费者,都应该仔细阅读相关协议,了解自己的权利和义务。

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