商品与图片不符是否侵犯消费者知情权？
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在商业交易中，商品与图片不符是否构成对消费者知情权的侵犯，这是一个很多消费者都关心的问题。下面我们就来详细分析一下。 首先，我们要明白什么是消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说，消费者在购物时，有权利知道商品的真实信息，比如商品的质量、性能、用途、规格等。 当商品与图片不符时，这很可能影响到消费者对商品真实情况的了解。商家展示的图片通常是消费者了解商品的重要途径之一，如果图片与实际商品存在较大差异，消费者基于图片所形成的对商品的认知就会与实际情况不符，这就可能导致消费者在不知情的情况下做出购买决策。 在司法实践中，判断商品与图片不符是否侵犯消费者知情权，需要考虑多个因素。一是差异的程度。如果商品只是在一些细微的、不影响使用和整体效果的方面与图片有差异，可能不构成对知情权的侵犯；但如果差异较大，严重影响了消费者对商品的使用预期和价值判断，就很可能侵犯了消费者的知情权。二是商家是否存在故意隐瞒或误导的行为。如果商家明知商品与图片不符，仍然使用该图片进行宣传，或者对商品与图片的差异没有进行合理说明，那么就更有可能被认定为侵犯了消费者的知情权。 如果消费者遇到商品与图片不符的情况，认为自己的知情权受到了侵犯，可以采取以下措施。首先，可以与商家协商解决，要求商家提供商品的真实信息，或者进行退换货处理。如果协商不成，消费者可以向消费者协会投诉，也可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。 商品与图片不符在很多情况下可能构成对消费者知情权的侵犯。消费者在购物过程中要注意保留相关证据，如商品图片、购买凭证等，以便在自身权益受到侵害时能够及时有效地维护自己的权益。同时，商家也应当遵守诚实信用原则，如实向消费者提供商品的真实信息，避免因商品与图片不符而引发的法律纠纷。
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