铁路是否规定车已开走不能退票？
我买了火车票，结果因为一些突发状况没赶上火车，等我到车站的时候车已经开走了。我想知道 能不能退票，铁路方面是不是有规定车开走了就不能退了，希望了解一下这方面的具体规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在铁路运输相关规定中，对于列车开走后能否退票是有明确规定的。
从法律层面来说，依据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1. 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。这就意味着，正常情况下，如果列车已经开走，是不能退票的，但如果存在特殊情况，在开车后2小时内也是可以退还全部票价的。不过这里的特殊情况并没有明确的法律条文详细列举，通常可能包括因车站原因导致旅客未能按时乘车等。
另外，在实际操作中，如果因为不可抗力等特殊原因导致旅客不能按时乘车且列车已经开走，根据《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。虽然这是针对车票误售、误购的情况，但对于因不可抗力导致的类似未能按时乘车情况也有一定的参考意义。所以，如果列车开走后遇到不可抗力等符合规定的特殊情形，是有可能退票或者采取其他补救措施的。但如果只是旅客自身原因导致列车开走后才去退票，一般是不符合退票条件的。