教育机构退费纠纷应该找哪个部门处理？

当遇到教育机构退费纠纷时，我们可以根据不同情况找相应的部门来处理。

首先，可以向教育部门反映。教育部门是教育机构的主管部门，对教育机构的办学行为、教学质量等方面负有监管职责。根据《中华人民共和国民办教育促进法》的相关规定，县级以上人民政府教育行政部门等有关部门应当按照各自职责，负责有关的民办教育工作。如果教育机构存在违规办学、虚假宣传等问题导致退费纠纷，教育部门有权进行调查和处理。比如教育机构没有按照规定的教学内容和课时进行授课，或者夸大教学效果吸引学生报名等情况，都可以向教育部门投诉。

其次，市场监督管理部门也可以介入处理。市场监督管理部门负责维护市场秩序，对市场交易中的欺诈、不公平交易等行为进行监管。若教育机构在收费过程中存在价格欺诈、强制消费等问题，就属于市场监管的范畴。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。当教育机构以不合理的理由拒绝退费，或者设置不合理的退费条件时，消费者可以向市场监督管理部门投诉，要求其对教育机构的经营行为进行调查和规范。

此外，如果教育机构属于商业特许经营模式，商务主管部门也可能会参与处理相关纠纷。《商业特许经营管理条例》规定，商务主管部门对商业特许经营活动进行监督管理。若教育机构在加盟、连锁经营等方面存在问题影响到退费，商务主管部门可以依据相关法规进行处理。

在遇到退费纠纷时，要及时收集好相关证据，如合同、缴费凭证、宣传资料等，以便向相关部门准确反映情况，更好地维护自己的合法权益。