医疗纠纷的三个因素是指哪些？
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医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的纠纷等。而医疗纠纷通常涉及的三个主要因素如下： 第一个因素是医疗技术因素。医疗是一门复杂的科学，医生在诊断和治疗过程中，可能会因为医学知识的局限性、技术水平的差异等，导致诊断错误、治疗不当等情况。例如，医生可能由于对某种罕见疾病缺乏足够的认识和经验，而做出错误的诊断，进而采取不恰当的治疗措施。从法律层面来看，《医疗事故处理条例》第二条规定，本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。如果是因为医疗技术因素导致患者受到损害，且符合医疗事故的构成要件，医疗机构可能需要承担相应的法律责任。 第二个因素是医疗服务因素。这主要涉及到医疗机构及其医务人员的服务态度、沟通能力等方面。比如，医生对患者的询问不耐烦、解释病情不清晰，护士在护理过程中缺乏责任心等，都可能引发患者的不满，从而产生医疗纠纷。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条规定，医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。这就强调了医疗机构及其医务人员在医疗服务过程中，有与患者进行有效沟通的义务。 第三个因素是患者因素。患者对医疗效果的期望过高、对医疗知识的缺乏以及不配合治疗等情况，也可能引发医疗纠纷。有些患者可能认为只要进了医院，疾病就一定能治好，一旦治疗结果达不到自己的期望，就容易产生不满情绪。另外，如果患者不遵守医嘱，不按时服药、不配合检查等，也可能影响治疗效果，进而引发纠纷。虽然患者自身的因素导致的医疗纠纷，医疗机构不一定承担全部责任，但在实际处理过程中，也需要综合考虑各方面的情况，依据相关法律法规来确定责任的分担。
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