question-icon 高空坠物车辆被砸的处理步骤是怎样的?

我车停在楼下被高空坠物砸了,车身有明显损伤,也不知道这东西从哪来的。我现在很懵,完全不知道该怎么办,想了解下遇到这种高空坠物砸车的情况,正确的处理步骤是什么。
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  • #高空坠物
answer-icon 共1位律师解答

当遇到高空坠物车辆被砸的情况时,可按照以下步骤进行处理: 第一步:确保安全并保护现场。在发现车辆被砸后,首先要保证自身和周围人员的安全。如果现场存在危险,比如高空仍有物品可能坠落,应及时将人员转移到安全地带。同时,要尽可能保护好现场,不要随意移动车辆和坠物,这有助于后续确定事故责任和情况。 第二步:拍照留证。使用手机或相机对事故现场进行全面拍照,包括车辆的整体受损情况、坠物的外观和位置、周围环境等。照片要清晰、多角度,能够反映出事故的全貌。这些照片将作为重要的证据,在后续的理赔和维权过程中起到关键作用。 第三步:报警。及时拨打110报警电话,向警方说明事故发生的时间、地点和大致情况。警方会出警进行调查,他们会对现场进行勘查,询问相关人员,并制作笔录。警方的调查结果对于确定事故责任和后续处理非常重要。 第四步:联系保险公司。向自己的车辆保险公司报案,告知他们车辆被高空坠物砸坏的情况。保险公司会安排定损员对车辆进行定损,确定车辆的损失程度和维修费用。在报案时,要提供准确的信息,如车辆的基本信息、事故发生的经过等。 第五步:寻找责任人。如果能够确定高空坠物的来源和责任人,可以与责任人进行协商赔偿事宜。如果责任人拒绝赔偿,可以通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定,禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。 第六步:协商理赔或提起诉讼。与保险公司或责任人就赔偿金额进行协商,如果达成一致意见,按照协商结果进行理赔。如果协商不成,可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径解决纠纷。在诉讼过程中,要提供充分的证据支持自己的主张。

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