高空坠物砸车该如何理赔?

车停在楼下被高空坠物砸了,不知道该怎么去获得赔偿。想了解下这种情况具体的理赔流程是什么,是找保险公司还是找可能扔东西的人,要是找不到扔东西的人又该怎么办呢?
张凯执业律师
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高空坠物砸车后理赔的方式如下:


首先,如果能确定具体的侵权人,那么该侵权人要承担侵权赔偿责任,对车辆的损失进行全额赔偿。简单来说,就是找到是谁扔的东西或者谁家掉的东西砸了车,就由这个人来赔。这在《民法典》里是有明确规定的。


要是无法确定具体侵权人,情况就稍微复杂些。如果建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成车辆损害,其所有人、管理人或者使用人若不能证明自己没有过错,就得承担侵权责任。比如,外墙的瓷砖脱落砸车,如果物业不能证明自己在维护外墙方面没有过错,物业就要负责。


另外,如果是从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成车辆损害,且难以确定具体侵权人时,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。例如在一个居民楼发生高空坠物砸车,整栋楼的住户除了能证明自己不可能扔东西砸车的,都要给车主一定补偿。


从保险角度看,发生高空坠物砸坏车属于车损险的赔偿范围。车主在向保险公司理赔前,要先确认自己的车辆投保了车损险,并找出汽车保险的保单。之后拍照留证,保护好现场以便车险公司查勘时调查取证,照片要清晰且多角度拍摄。保险公司会对现场进行查勘并寻找责任人,若找到责任人,会和责任方沟通理赔,车险公司会根据定损结果告知责任人赔偿费用;若找不到责任人,不同保险公司处理方式有差异,像平安车险会先行赔付车主损失,若车辆损失严重需要维修,还支持先赔付后修车的理赔服务。


相关概念:

车损险:是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。

侵权责任:是指民事主体因实施侵权行为而应承担的民事法律后果。

举证倒置:是指在某些侵权诉讼中,法律规定侵权人负责举证,证明与损害结果之间不存在因果关系或受害人有过错或者第三人有过错承担举证责任。

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