预定酒店因个人原因取消订单是否需要赔偿？
共1位律师解答
在探讨预定酒店因个人原因取消订单是否需要赔偿这个问题时，我们要从合同的角度来分析。当你预定酒店时，实际上就和酒店订立了一个合同。这个合同里规定了你有入住酒店的权利，同时也有支付房费的义务；而酒店有按照约定为你提供房间的义务，也有收取房费的权利。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。通常，我们在网上预定酒店，就属于以电子数据交换方式订立的书面合同。 当你因个人原因取消订单时，这其实是一种违约行为。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以从法律层面来说，酒店是有权要求你承担违约责任的。 不过，违约责任的承担方式和赔偿金额并不是随意确定的。一方面，如果酒店和你在预定页面或者相关条款中明确约定了取消订单的赔偿规则，比如提前一定时间取消不收取费用，超过这个时间取消要收取一定比例的房费作为违约金等，那么就按照这个约定来执行。这就好比大家事先说好的游戏规则，双方都要遵守。 另一方面，如果没有约定或者约定不明确，那么酒店需要证明因为你的取消订单行为给它造成了损失。比如，酒店原本可以把这个房间再租给其他客人，但是因为你的预定占用了房间资源，导致无法出租，从而产生了经济损失。在这种情况下，你可能需要赔偿酒店的这部分损失。 在实际生活中，如果你遇到需要取消酒店订单的情况，建议你及时和酒店沟通，说明你的情况，争取协商解决。很多时候，酒店也会考虑到顾客的实际情况，给予一定的理解和宽容。但如果协商不成，酒店坚持要求你赔偿，而你认为不合理，你也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系