医生遇到医疗纠纷该怎么处理？
共1位律师解答
当医生遇到医疗纠纷时，可按以下步骤处理： 首先是报告与接待。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条，发生医疗纠纷后，医务人员应立即向所在科室负责人报告，科室负责人需及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。医疗机构应告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径。 其次是证据的封存与保管。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同委托的，由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。 然后是协商解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额进行协商。 再者是行政调解。若医患双方不愿意协商或者协商不成的，可以申请卫生主管部门调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条，卫生主管部门受理调解申请后，应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的，检验、鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。 最后是诉讼。如果协商和调解都无法解决纠纷，医患任何一方都可以通过向人民法院提起诉讼来解决。在诉讼过程中，双方都需要提供相关的证据来支持自己的主张，法院会依据事实和法律作出公正的判决。 总之，医生遇到医疗纠纷时，要冷静、依法处理，积极维护医患双方的合法权益。
大家都在问 
立即联系