医生遇到医疗纠纷该怎么处理?

我是一名医生,前几天有个患者在治疗后出现了一些状况,家属认为是我们治疗不当,现在找我讨说法,已经产生了医疗纠纷。我不太清楚在这种情况下该按照什么流程来处理,想了解一下遇到医疗纠纷具体该怎么操作。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当医生遇到医疗纠纷时,可按以下步骤处理:


首先是报告与接待。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条,发生医疗纠纷后,医务人员应立即向所在科室负责人报告,科室负责人需及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。医疗机构应告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径。


其次是证据的封存与保管。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条,发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。患者死亡的,还应当告知其近亲属有关尸检的规定。疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的,医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封,封存的现场实物由医疗机构保管;需要检验的,应当由双方共同委托依法具有检验资格的检验机构进行检验;双方无法共同委托的,由医疗机构所在地县级人民政府卫生主管部门指定。


然后是协商解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方可以就赔偿数额进行协商。


再者是行政调解。若医患双方不愿意协商或者协商不成的,可以申请卫生主管部门调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,卫生主管部门受理调解申请后,应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要检验、鉴定的,检验、鉴定时间不计入调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后是诉讼。如果协商和调解都无法解决纠纷,医患任何一方都可以通过向人民法院提起诉讼来解决。在诉讼过程中,双方都需要提供相关的证据来支持自己的主张,法院会依据事实和法律作出公正的判决。


总之,医生遇到医疗纠纷时,要冷静、依法处理,积极维护医患双方的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离婚后多久复婚不会被罚款?

我和伴侣已经离婚了,但现在考虑复婚,心里有些担心会不会因为离婚时间短而复婚被罚款。想了解清楚到底离婚多久后复婚是不会有罚款这种情况的,以及复婚需要注意哪些事项。

小偷盗窃我的财物会受到什么处罚?

我前几天出门回来发现家里进小偷了,丢了一些值钱的东西,心里特别气愤。想知道这种情况下,小偷会受到怎样的处罚?是罚款还是会坐牢?想了解具体的法律规定和可能面临的惩处措施,让自己心里有个底。

撞人后医药费如何通过保险缴纳?

我开车不小心撞人了,现在伤者在医院等着医药费治疗,我不太清楚该怎么用保险来交这个医药费。是我先垫付再找保险报销,还是保险公司直接赔付?具体的流程是怎样的?希望懂的人能给我讲讲。

刮倒护栏是否属于交通事故?

开车的时候不小心刮倒了路边的护栏,心里有点慌,不太清楚这种情况算不算是交通事故。如果算的话,后续要怎么处理;不算的话,又该怎么解决这个事情呢?希望懂法律的朋友能给点建议。

医院诈骗的从犯是怎么判的?

我在一家医院工作,后来才知道医院存在诈骗行为。我只是负责一些辅助工作,算是从犯。现在很担心会被判刑,想知道法律对于医院诈骗从犯是怎么判的,判罚的依据和标准是什么。

擦碰到路边的无人车辆后逃逸该怎么办?

我开车的时候不小心擦碰到了路边一辆无人的车,当时心里一慌就直接走了。现在特别后悔,不知道这种情况会有什么后果,我该怎么做来解决这个事情呢?

综合所得应纳税额如何计算?

我拿到工资后发现扣税有点多,不太清楚综合所得应纳税额是怎么算出来的。我每月有工资收入,还有一些劳务报酬。想知道综合所得应纳税额的具体计算方法,包括涉及哪些扣除项,税率是多少等问题。

公司乱扣钱该怎么投诉?

我在一家公司上班,最近公司无缘无故就扣了我不少工资,也不给我合理的解释。我觉得公司这种乱扣钱的行为很不合理,想知道我该怎么去投诉公司,维护自己的权益呢?

我国的司法机关包括哪些?

我一直不太清楚在我国到底哪些算司法机关。平常听说有法院、检察院,但是又有人说公安局也算,我就更迷糊了。想弄明白在我国法律规定里,司法机关具体都包含哪些呢?

居住证被注销了小孩无法上学怎么办?

我的居住证被注销了,结果孩子报名上学的时候因为这个被卡住了。我特别着急,不知道这种情况该怎么解决,孩子上学不能耽误啊,我想了解有没有相关的法律规定或者解决办法能让孩子顺利上学。

使用假币罪侵犯的犯罪客体是什么?

我不太清楚使用假币这种行为在法律上侵犯的到底是什么。我想知道从法律层面来讲,使用假币罪侵犯的犯罪客体是啥,能通俗地给我解释一下不?这对我理解这个罪名很重要。

老挝人坐牢,其子女能出国吗?

我是老挝人,目前正在坐牢,很担心自己这种情况会不会影响子女出国。比如他们想去其他国家旅游、留学或者工作,不知道会不会因为我坐牢而受到限制,想了解一下相关法律规定。

机场警察和公安警察的职责分别是什么?

我不太清楚机场警察和公安警察具体负责哪些事情。有次在机场看到机场警察在巡逻,感觉和平时看到的公安警察工作场景不太一样。我就想知道,他们两者的职责到底有啥区别,分别负责处理哪些方面的事情呢?

营业执照如何更换店名?

我开了一家小店,之前的店名不太理想,现在想换个新的店名。但是我不知道该怎么去操作营业执照上店名的更换,是要准备什么材料,走什么流程呢?有没有比较简便的办法?

失业一年后还能申领失业金吗?

我之前失业了,到现在已经过去一年时间。最近生活上遇到点经济困难,就想着能不能申领失业金缓解下。不知道失业一年后还符不符合申领条件,想问问这种情况到底能不能申领呢?

副驾驶坐小孩会怎么处罚?

我开车的时候让小孩坐副驾驶了,后来听说这样可能会被处罚。我不太清楚具体的规定,想知道副驾驶坐小孩到底会面临怎样的处罚,是罚款还是扣分,具体标准是多少呢?

买房时夫妻双方都有公积金该怎么算?

我和我爱人都有公积金,现在打算买房,不知道用公积金贷款的额度、利息这些是怎么算的,也不清楚办理流程和还款方式这些咋弄,有没有懂的人给讲讲?

撤销缓刑存在哪些问题?

我被判了缓刑,最近听说有撤销缓刑的情况。我想了解一下,在实际操作中撤销缓刑都存在什么样的问题呢?比如会不会有程序不规范,或者证据认定不合理的情况。我很担心自己万一不小心有了点状况,会被不恰当的撤销缓刑,所以想提前了解清楚。

二手房购房合同有哪些注意事项?

我打算买套二手房,听说购房合同很关键,里面有不少门道。我担心签合同的时候没注意到一些重要条款,给自己带来麻烦。想了解下在签订二手房购房合同的时候,具体有哪些需要特别注意的地方呢?

如何办理协议离婚以及怎样去法院起诉离婚?

我和另一半感情不和,想结束这段婚姻。不知道是该选择协议离婚,还是去法院起诉离婚。也不了解这两种离婚方式具体的办理流程和要求是什么,希望能得到详细的解答。