发生医疗纠纷医生该如何处理?

我是一名医生,前不久和患者产生了医疗纠纷。患者对治疗结果不满意,情绪很激动,一直要求说法和赔偿。我有点慌,不知道该按照什么步骤和方法去处理这件事,想了解下在法律层面上,发生医疗纠纷后医生具体该如何处理。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当发生医疗纠纷时,医生需要按照一定的流程和方法进行处理,以下是详细介绍:


首先是报告与封存资料。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,发生医疗纠纷后,医生应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人需及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告。同时,对于可能灭失或者以后难以取得的病历资料等,要及时进行封存和启封。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,封存的资料由医疗机构保管。


其次是积极沟通。医生要以专业、负责的态度,与患者或者其近亲属进行沟通。耐心倾听他们的诉求和意见,对诊疗过程进行客观、详细的解释,让患者及其家属了解医疗情况和可能出现的结果。通过沟通,尝试消除误解,解决纠纷。


再者是调查分析。医疗机构会组织专业人员对医疗纠纷进行调查,医生要积极配合,如实提供相关情况。调查的目的是查明事实真相,分析事件的原因和性质,判断是否存在医疗过错以及过错与损害后果之间的因果关系。


然后是参与调解或鉴定。如果患者提出调解要求,医生需要参与到调解过程中。调解可以由医患双方自行协商,也可以申请人民调解委员会进行调解。若对医疗事故的争议较大,可能需要进行医疗事故技术鉴定或者医疗损害鉴定。医生要按照规定提供相关材料和陈述意见。


最后是处理结果执行。如果经过调查、调解或鉴定,确定医疗机构或医生存在责任,医生需要配合医疗机构执行相应的处理结果,如承担赔偿责任、接受行政处分等。同时,要从纠纷中吸取教训,改进医疗服务,避免类似纠纷再次发生。

相关问题

为您推荐20个最新问题

工程款纠纷起诉状该怎么写?

我是做工程的,对方一直拖着工程款不给,我打算起诉。但我不太清楚起诉状要怎么写,不知道要包含哪些内容、格式是怎样的,也不清楚诉讼请求要怎么合理提出,希望能了解一份完整规范的工程款纠纷起诉状该怎么撰写。

大学生兼职被骗去当了法人该如何处理?

我是一名大学生,之前想着做兼职赚点钱,结果稀里糊涂就当了一家公司的法人。现在很担心会有各种麻烦,想知道这种情况该怎么处理,能不能摆脱法人身份,会不会有什么法律责任,希望能得到详细解答。

离婚时对方缺席庭审会怎么判?

我打算和另一半离婚,已经向法院提起诉讼了。可对方态度消极,扬言不会参加庭审。我很担心这种情况下法院会怎么判,会不会影响离婚判决结果,想了解法律对此是如何规定的。

结账单是否需要盖章?

我和合作方有业务往来,现在要进行结算出结账单。但我不太清楚结账单是否必须盖章才有效,不盖章的话会不会有什么风险,盖章和不盖章在法律上有什么区别,想了解一下相关法律规定。

基本建设资金专户是否可以提取现金?

我公司有一个基本建设项目,开设了基本建设资金专户。现在项目建设过程中有些费用需要用现金支付,我不太清楚这个专户能不能提取现金,想了解一下相关的法律规定和具体要求。

结婚三金能不能卖?

我结婚时收到了三金,现在遇到点经济困难,想把三金卖了应急,但又不确定从法律角度能不能这么做。我想知道自己有没有权利处置这些三金,会不会涉及到什么法律问题。

公司经营不善降薪合法吗?

我所在的公司说经营不善要给我们降薪,我不太愿意,但又怕公司这么做是合法的。我想知道从法律角度看,公司以经营不善为由降薪到底合不合法呢?我该怎么维护自己权益?

赡养费强制执行是否有用?

我父母年纪大了,我几个兄弟姐妹一直拖着不给赡养费,我一个人负担有点重。我想去法院申请强制执行他们给赡养费,可又怕没什么用。所以想问问,申请赡养费强制执行到底有没有用啊?

计提职工福利费该如何进行账务处理?

我在一家公司做财务,现在要处理计提职工福利费的账务,但不太清楚具体该怎么做。想了解计提职工福利费账务处理的详细步骤和方法,以及相关的注意事项,希望能得到专业解答。

社区工作者公积金最高额度是多少?

我是一名社区工作者,对公积金的额度不太清楚。想了解下,社区工作者公积金最高能有多少呢?这关系到我以后买房贷款等问题,希望能有个明确的答案。

工资停发后该如何缴交党费?

我的工资被停发了,可我还是党员,得继续交党费。但我不知道工资停发后该咋交党费,是按原来标准交,还是有新的算法?想知道相关规定是怎样的。

儿媳妇私闯民宅是否犯法?

我和儿媳妇闹了点矛盾,她没经过我同意就闯进我家,怎么说都不肯走。我想知道她这种行为在法律上算不算犯法,我该怎么处理这件事呢?

犯罪的一般客体是指什么?

我在学习法律知识时,看到犯罪的一般客体这个概念,不太理解它具体是什么意思。想知道在法律层面上,犯罪的一般客体是如何定义的,它包含哪些内容,对判定犯罪有什么作用,希望能得到专业解答。

民法典中同居财产如何分割?

我和对象没领证就一起生活了几年,现在打算分开,期间我们一起买了些东西、有一些存款。我想知道按照民法典,这些同居期间的财产该怎么分割,是像夫妻离婚那样分,还是有别的规定?

女儿怎样才能判给爸爸抚养?

我是孩子爸爸,和孩子妈妈正在闹离婚,我们都想要女儿的抚养权。我想知道在法律上,满足什么条件女儿会判给我抚养呢?我平时和女儿相处得也很好,经济条件也不错,很有信心能给她好的生活。

交通肇事致人死亡会被刑事拘留多久?

我开车不小心发生了交通肇事,导致对方死亡,现在我被刑事拘留了,心里特别慌,不知道这种情况一般会被刑事拘留多长时间,想了解下相关法律规定。

绑架欠债人如何量刑?

我有个朋友欠我钱一直不还,我实在没办法,就把他绑了起来,想让他还钱。我现在很害怕,不知道这种绑架欠债人的行为在法律上会怎么量刑,会不会很严重啊,我只是想拿回自己的钱。

租房合同是否必须交违约金?

我签了租房合同,现在因为一些个人原因想提前解约。我看合同里有违约金条款,但我觉得这损失挺大的。我想知道是不是只要违反租房合同就一定得交违约金啊,有没有什么办法可以不用交呢?

驾驶证行驶证丢失了是否可以进行车检?

我的驾驶证和行驶证不小心弄丢了,但是车辆马上就要进行车检了,我想知道在这种情况下还能不能正常进行车检呢?不太清楚相关规定,希望能得到解答。

假离婚变成真离婚是否可以起诉?

我和伴侣当时为了买房办了假离婚,没想到后来对方真要跟我分开。现在我想维护自己权益,不知道这种假离婚变成真离婚的情况,能不能向法院起诉呢?