医患纠纷中医院喜欢怎样解决?

我跟医院产生了医患纠纷,现在不知道医院一般会倾向于用什么方式解决。我想了解下医院在处理这类纠纷时常见的解决办法,这样我心里也能有个底,知道该怎么应对后续的事情,所以来问问大家。
张凯执业律师
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在医患纠纷中,医院通常有几种倾向的解决方式,这些方式都遵循相关法律法规。


首先是协商解决。协商解决是医院比较喜欢的方式之一。它是指医患双方在自愿、平等的基础上,通过友好沟通来达成一致解决方案。这种方式的好处在于程序简单、处理速度快,能够避免矛盾的进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的结果通常是医院给予患者一定的经济补偿,或者承诺改进医疗服务等。例如,如果是因为医疗服务态度问题引发的纠纷,医院可能会向患者赔礼道歉,并对相关责任人进行批评教育。


其次是调解解决。调解可以分为人民调解和行政调解。人民调解一般是由医疗纠纷人民调解委员会来主持。这些调解委员会具有专业性和中立性,能够公正地分析纠纷的原因和责任。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。行政调解则是由卫生健康行政部门来组织。医院选择调解解决纠纷,是因为调解相对来说更加温和,能够借助第三方的专业知识和经验,找到一个双方都能接受的解决方案。


最后是诉讼解决。当协商和调解都无法解决纠纷时,医院也会选择通过诉讼途径解决。诉讼解决具有权威性和强制性,法院会根据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》为医疗纠纷的诉讼提供了程序保障。医院在诉讼过程中需要承担相应的举证责任,根据《最高人民法院关于审理医疗损害责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》的相关规定,患者主张医疗机构承担赔偿责任的,应当提交到该医疗机构就诊、受到损害的证据。虽然诉讼解决的程序相对复杂、耗时较长,但它能够为纠纷提供一个最终的、具有法律效力的解决方案。


总的来说,医院在处理医患纠纷时,会综合考虑纠纷的性质、严重程度等因素,选择最适合的解决方式。但无论选择哪种方式,都必须在法律的框架内进行,以保障医患双方的合法权益。

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