商家卖假货该如何投诉赔偿？

当遇到商家卖假货的情况时，投诉和要求赔偿是消费者维护自身合法权益的重要途径。下面为你详细介绍相关的步骤和依据。

首先，我们要明确相关的法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

接下来，说说投诉的途径。

你可以选择与商家直接协商。发现购买到假货后，你要尽快联系商家，清晰地说明情况，拿出证据，比如购买凭证、商品照片等，要求商家按照法律规定进行赔偿。很多时候，商家为了维护自身声誉，可能会积极解决问题。

要是和商家协商不成，你可以向平台投诉。如果你是通过网络平台购买的商品，现在大部分网络购物平台都有完善的投诉机制。你可以在平台上提交相关证据，平台会介入调查。平台通常会根据自身规则对商家进行处理，同时也会协助你获得赔偿。

此外，你还能向消费者协会或者相关监管部门投诉。你可以拨打12315热线电话，向消协或者市场监管部门反映情况。他们会根据你提供的信息进行调查处理。这些部门具有专业的执法权和调查能力，能够更有效地维护你的合法权益。

最后，当以上途径都无法解决问题时，你可以考虑通过法律诉讼的方式。你可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。在诉讼过程中，你要准备好充分的证据，比如购买凭证、商品鉴定报告等，以证明商家存在卖假货的欺诈行为。法院会根据相关法律规定和事实情况进行判决。

总之，在遇到商家卖假货的情况时，你要勇敢地维护自己的合法权益，通过合理合法的途径来解决问题。