question-icon 电商售假该如何赔偿?

我在电商平台买了件商品,到手发现是假货。我不太清楚遇到这种电商售假的情况,商家应该怎么给我赔偿,也不知道我有哪些权利可以主张,希望了解一下这方面的法律规定和赔偿标准。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到电商售假的情况时,消费者是有权利获得相应赔偿的。这其中涉及到几个关键的法律概念。首先是“欺诈行为”,在法律上,电商故意以假货冒充真货卖给消费者,这就属于欺诈行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果电商售假构成欺诈,消费者可以要求商家赔偿购买商品价款的三倍金额。要是算下来这个增加赔偿的金额不到五百元,那商家最少也要赔偿五百元。 此外,如果因为购买到的假货给消费者造成了人身、财产损害的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。对于财产损害,也需要按照实际损失进行赔偿。 在实际维权过程中,消费者要注意保留好相关的证据,比如购买商品的凭证、商品是假货的鉴定报告等,这样才能更好地主张自己的赔偿权利。

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