业主应该如何保障自身权益？

业主保障自身权益是维护居住环境和个人利益的重要事项，以下从不同方面为您介绍保障途径及相关法律依据。

首先，要了解自身的权利。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。业主享有按照合同接受物业服务企业提供服务的权利，同时对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权等。

当遇到权益受损时，沟通协商是第一步。若发现物业服务存在问题，如卫生清扫不及时、安保措施不到位等，业主可以先尝试与物业服务企业进行沟通。依据《物业管理条例》第四十条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。业主与物业沟通时，应明确指出问题所在，并要求其按照合同约定进行整改。

如果沟通协商无法解决问题，业主可以向业主委员会反映。业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益。根据《物业管理条例》第十五条，业主委员会执行业主大会的决定事项，履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同等职责。业主委员会可以代表业主与物业服务企业进行谈判，督促其改进服务。

若业主委员会的协调也不起作用，业主还可以向相关行政管理部门投诉。比如，对于物业服务企业违规收费问题，可向价格主管部门投诉；对于物业侵占公共区域问题，可向城管等部门反映。相关部门会依据《物业管理条例》等法规对违规行为进行处理。

在上述方法都无法解决问题的情况下，业主可以通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求物业服务企业承担违约责任、赔偿损失等。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了公民的诉讼权利，业主可以通过法律程序，让法院来公正裁决纠纷。

总之，业主在保障自身权益时，要清楚自己的权利，按照合理的步骤采取措施，必要时借助法律武器来维护自己的合法权益。