社交软件公众号转发不实文章应怎样担责?

我运营着一个社交软件公众号,之前不小心转发了一篇不实文章,现在已经收到一些反馈。我很担心会因此承担责任,想了解一下在这种情况下,公众号转发不实文章应该怎样担责呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当社交软件公众号转发不实文章时,可能需要承担多方面的责任,以下为您详细介绍:


首先是民事责任。从法律意义上讲,民事责任主要是对受到不实文章侵害的当事人进行补偿。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果公众号转发的不实文章侵害了他人名誉权,当事人有权要求公众号承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。比如,文章虚假编造某企业存在严重质量问题,导致该企业名誉受损、业务量下降,企业就可以要求公众号停止转发该文章,公开澄清事实以消除影响,恢复企业名誉,并可能要求赔偿经济损失。


其次是行政责任。依据《互联网信息服务管理办法》等相关规定,互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有虚假或者引人误解的内容。如果公众号转发不实文章扰乱了社会秩序、影响了公共利益等,相关行政部门可以责令其改正,给予警告,没收违法所得;情节严重的,责令停业整顿或者吊销经营许可证。例如,转发的不实文章涉及食品安全谣言,引起公众恐慌,影响了市场秩序,市场监管部门等行政机关就可能介入进行处罚。


最后是刑事责任。在一些严重的情况下,公众号转发不实文章可能会触犯刑法。根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之一规定,编造虚假的险情、疫情、灾情、警情,在信息网络或者其他媒体上传播,或者明知是上述虚假信息,故意在信息网络或者其他媒体上传播,严重扰乱社会秩序的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑。如果公众号转发的不实文章涉及虚假的疫情信息等,引发社会混乱,就可能面临刑事处罚。


总之,社交软件公众号在转发文章时应当尽到合理的审查义务,避免转发不实文章,否则将可能承担相应的法律责任。

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