旅游合同违约责任该如何承担?

我和旅行社签订了旅游合同,结果旅行社在行程安排上出了大问题,好多景点都没去成,我觉得他们违约了。我想知道这种情况下,旅游合同的违约责任该怎么承担呢?我能得到什么赔偿?
张凯执业律师
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旅游合同违约责任指的是在旅游合同履行过程中,一方当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,需要承担的法律责任。简单来说,就是签了旅游合同后,要是有一方没按合同做事,就要为此负责。


从法律依据来讲,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在旅游合同里,违约责任的承担方式有多种。


如果是旅行社违约,比如没有按照合同约定提供相应的服务,像减少了景点参观、降低了住宿标准等。游客可以要求旅行社继续履行合同义务,比如重新安排未参观的景点。要是继续履行已经不可能或者不实际,游客可以要求旅行社采取补救措施,例如为游客安排更高级别的住宿来弥补之前的低标准。同时,游客还能要求赔偿损失,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。比如因为旅行社安排失误导致游客额外支付了交通费用等,这些都可以要求赔偿。


要是游客违约,比如临时取消行程,旅行社也可以根据合同约定和实际损失要求游客承担违约责任。可能包括已经支付且无法退还的预订费用等。总之,旅游合同违约责任的承担要依据具体的违约情况和合同约定,同时以法律规定为准则来确定。

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