火车票改签该怎么改?

我买了一张火车票,但是行程有变需要改签。我从来没操作过火车票改签,也不知道具体的流程和规则。想问问大家,火车票改签要怎么改,在什么时间、什么地点可以改签,有什么需要注意的地方吗?
张凯执业律师
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火车票改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。下面为您详细介绍火车票改签的相关内容。


首先是改签的时间限制。依据《铁路旅客运输规程》,旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。


其次是改签的地点。您可以在车站的售票窗口办理改签手续,部分车站还设有专门的改签窗口,方便旅客操作。此外,12306网站和手机客户端也是可以办理改签的,前提是您的车票是通过12306网站或手机客户端购买,并且尚未换取纸质车票。


关于改签的流程,如果是在12306网站或手机客户端改签,登录账号后,在“我的订单”中找到需要改签的车票,点击“改签”按钮,按照系统提示选择新的乘车日期、车次、席别等信息,确认无误后提交订单并完成支付即可。若在车站窗口改签,您需要携带购票时所使用的有效身份证件原件,前往相应窗口,向工作人员说明您要改签的车次、日期等信息,工作人员会为您办理改签手续。


最后是改签的费用问题。如果改签后的车次票价与原票价相同,则无需支付额外费用;若改签后的车次票价比原票价高,您需要补足差价;若票价比原票价低,退还票价差额,但会按照规定核收退票费。例如,开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。总之,在进行火车票改签时,您要留意这些方面,以免给自己带来不必要的损失。

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