银行卡被盗后该如何维权？

我发现自己的银行卡被盗了，里面的钱也有损失。之前看到央视曝光过银行卡黑市，心里很担心。我想知道在这种情况下，我该采取什么措施来维护自己的权益，怎样才能尽量挽回损失，具体的维权流程是怎样的呢？

展开

#银行卡维权

共1位律师解答

银行卡被盗是一件令人担忧的事情，当遇到这种情况时，我们需要冷静应对，通过合理合法的途径来维护自己的权益。下面将详细介绍银行卡被盗后的维权方法。首先，发现银行卡被盗刷后，第一时间要做的就是挂失银行卡。这是为了防止盗刷行为进一步扩大，减少自己的损失。可以通过拨打银行客服电话进行口头挂失，然后在规定时间内到银行网点办理正式挂失手续。这一行为依据的是《储蓄管理条例》第三十一条，该条规定储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。其次，要及时报警。向警方详细说明银行卡被盗刷的情况，包括盗刷的时间、地点、金额等信息。警方会根据你提供的线索展开调查，这是打击犯罪、追回损失的重要环节。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。同时，要收集相关证据。比如银行卡交易记录、报警记录、与银行沟通的记录等。这些证据在后续的维权过程中非常重要。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。然后，与银行进行沟通。向银行说明银行卡被盗刷的情况，要求银行协助调查，并根据实际情况承担相应的责任。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。如果银行在保障储户资金安全方面存在过错，那么银行需要承担一定的赔偿责任。如果与银行协商不成，可以通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼，要求银行赔偿损失。在诉讼过程中，要注意遵循法定程序，提供充分的证据支持自己的主张。总之，银行卡被盗后，要及时采取挂失、报警、收集证据等措施，与银行积极沟通，必要时通过法律途径维护自己的合法权益。

法律公园专业律师

平台专业律师

去咨询

大家都在问